企业信用管理理论观点介绍.pdf

维普资讯 企 业 与 市 场 [编者按]市场经济是信用经济。随着社会主 一 种观点，引自西方经济的解释 ，认为信用是 义市场经济的初步建立和加 WTO，失信问题突显，社 指因价值交换的滞后而产生的赊销活动，是以协议或 会诚信建设尤其是企业信用建设摆上 日程。于是 ，企业 契约为保障的不同时间间隔下的经济交易行为，由行 信用管理理论 日益引起广泛而深入的讨论。这期间，本 为产生信用 ，因而是一个纯经济学概念。中国自古以来 刊陆续登载了有关论文，组织 了专题座谈和专刊。从这 对信用的理解 ，除了经济学概念 ，更多地加入了社会学 些论文和发言中可以看到，既有共识 ，也有分歧。为促 概念 ，表示道德的含义 ，并常把二者混淆起来。其实 ， 进探讨，现将一些 问题的不同观点，经综合整理，予以 这二者之间是有区别的，最大的区别在于：在经济学信 介绍，以飨读者。 用条件下，社会成员的信用行为要受成文契约的约束， 而在社会学信用条件下，社会成员的信用行为则受不 一 ， 信用概念 成文的义理的约束 ，即通过个人的内省来纠正和规范。 信用这一概念是研究企业信用管理理论的基本范 因此，企业信用制度建设是以经济学信用为其基点的。 围。因此，大部分理论文章都涉及到此概念的理解。由 有的文章提 出，在揭示信用内涵的基础上 ，应 于所引根据不同，对其内涵的界定也有所差异 ，较有代 区分哪些是信用行为 ，哪些不是信用行为，认为象投 表性的观点有三种 ： 机倒把、破坏社会经济秩序之类行为，不与其他经营 一 种观点，追溯诚信历史渊源 ，认为从根本上 者、消费者之间的信用发生直接关系，因而不属于通 说信用属于道德范畴。中国数千年的文明史中，诚实信 常意义上 的信用行为 。 用的道德要求源远流长 ，成为处理一般社会关系的唯 二，企业信用管理 内容 一 伦理基础，贯穿了中国传统契约全部的发展过程。其 结论：“历经数千年熏陶的诚实信用的道德要求在中国 一 些论文 中，常将企业信用管理、企业信用制 的商业文化中始终处于根基的位置。”西方的商业伦理 度和企业信用体系并用或交叉使用。从对其内容的理 史也印证了这一点，“从相互信任的理由中产生出诚信 解和把握看 ，存在着一定差异 。 的客观概念，即符合道德，人们把这种诚信理解为具有 一 种意见认为，企业信用管理，是指工商行政 约束力，这种可信任性一开始就是国际贸易世界的基 管理部门和有关执法管理部门依据国家法律法规，对 石。”据此认为，中国社会主义市场经济的开放性特征 企业设立后的信用信息进行收集、登记、记录、评估、 “对诚实信用原则提出了道德法律化的迫切要求。” 奖惩，并采取一定方式向社会公示的企业信用监督管 一 种观点，引 自 辞海》解释 ，认为信用包 理活动。 括两种含义：一是指有条件地让渡商品或货币，是价 一 种意见认为，企业信用管理 由内外两部分构 值运动的一种特殊形式，有商业信用、消费信用和国 成。内部企业信用管理包括管理的企业资信调查和评 家信用；一是指遵守诺言，从而取得别人的信任。由 估机制、中期管理的债权保障机制和后期管理的应收 此看出信用是一个有着广泛外延和深厚内涵的概念。 帐款管理和 回收机制，以及在企业内部建立信用管理 74 维普资讯