企业知识管理理论的历史演进.pdfVIP

维普资讯 ▲企业改 2004年第6期 措l脊与f璧叶乞 企业知识管理理论 的 历史演进与发展 荡 随着知识经济时代的到来，越来越多的人开始从 论述包括 《加州管理评论))1965年4月发表的赫希和 微观的层面关注知识的创造、传播、运用问题，知识管 韦纳的文章 “转化新知识以实现经济增长”。 理应运而生。笔者对企业知识管理理论的历史演进 20世纪80年代中期，人们开始对企业内知识的 进行了系统的回顾和归纳，将演进过程划分为三大阶 作用感兴趣。最具影响力的当属彼得 ·德鲁克于 段，并从未来发展的角度，展望了企业知识管理理论 1988年 1月在 《哈佛商业评论》上发表的 “新型组织 从第一代知识管理向第二代知识管理的转变趋势。 的出现”一文，也有人认为管理大师彼得 ·德鲁克是 知识管理研究的先驱者。在该文中，德鲁克指出： 一 、 企业知识管理理论的历史演进 “未来的典型企业应该被称为 信‘息型组织’。它以 从企业角度来看，知识管理的含义是指在知识 知识为基础，由各种各样的专家组成。这些专家在 经济时代，把先进的信息技术手段与人的学习创新 基层从事不同的工作，自主管理，自主决策……知识 能力结合起来，从个人、群体和组织层面，促进企业 主要体现在基层，体现在专家的脑海里。”由此可见， 知识的创造与获取、传递、共享和使用、以发挥知识 早在20世纪80年代德鲁克就已经认识到在未来组 的价值，提升企业绩效的一系列管理活动的总和。 织中，专家头脑中的知识将是非常重要的。 从历史的角度看，企业知识管理理论的演进过 除此之外，同一时期还有许多有关信息管理和 程可以分为三大阶段： 学习型组织的文章发表，这些思想后来都成为系统 (一)2o世纪5o年代之前的早期知识管理的活 知识管理理论的重要组成部分。比如，达文波特曾 动和实践阶段 于1992年 l0月与埃克里斯和布鲁萨克在 《斯隆管 这一阶段人类在实践中逐步积累了大量的知 理评论》上发表了 “信息政治”一文；雷 ·斯达塔于 识，不断创造出新的知识，并在 自觉不自觉中传播和 1989年4月在 《斯隆管理评论》上发表了 “组织学习 共享知识。 — — 管理创新的关键”一文；彼得 ·圣吉于 1990年 l0 (二)20世纪50年代至90年代初期的知识管理 月在 斯《隆管理评论》上发表了“领导者的新工作：创 思想的萌芽阶段 建学习型组织”一文。这些思想都是在信息技术背 这一时期，随着计算机和互联网的发展，企业界 景下涌现出来的新思想，与知识管理思想共同并存， 开始有意识地利用计算机技术进行内部的信息管 相互影响，并彼此融合。 理，出现了一些与知识管理相关的思想，较早的相关 但这一阶段，与知识管理相关的思想仍然散见 收稿 日期：2o04．io 作者简介：中国人民大学商学院讲师，北京。100872。 57