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ISO9000标准学习手册 二○○四年五月八日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To前 言 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第一章 ISO9000 标准基础知识 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第一节 ISO 的含义 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第二节 ISO9000 标准溯源 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第三节 ISO9000 标准修订历程 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第四节 2000 版 ISO9000 族标准的构成 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第五节 世界各国采用 ISO9000 标准的概况 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第六节 推行 ISO9000 标准的意义 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第七节 推行 ISO9000 标准的一般步骤 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第八节 2000 版 ISO9000 标准之八项质量 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第九节 基本定义和术语（节选） PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第十节 ISO9000 标准中文件的价值 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第十一节 质量管理体系的评价方法 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第十二节 质量体系认证与认证机构 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第二章 我公司质量管理体系介绍 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第一节 我公司质量体系建设的历程 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第二节 我公司质量体系文件的构成 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第三节 管理者代表和 ISO9000 专员 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第四节 质量方针释义 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第五节 质量目标 PAGEREF _To\h 1 前 言 当前，ISO9000 标准推行工作正在我公司全面深入开展，为向广大员工宣传和介绍 IS09000 标准有关知识，经过精心准备，我们编写了这本学习手册。希望广大员工在业余时间认真学习和交流，并欢迎参与到我们的推行过程中来，共同营造一个良好的工作环境和氛围。 欣旺达电子有限公司精密注塑/喷涂分厂ISO9000专员：邱红建 二00四年五月八日 第一章 ISO9000 标准基础知识 第一节 ISO 的含义 ISO：国际标准化组织的英文缩写（International Organization for Standardization）,1947年3月份成立，现总部设在瑞士的日内瓦，其主要工作就是制订各类国际标准。 ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会，1979年9月由ISO计划委员会提议，经ISO理事会全体会议上通过，决定在原ISO/CERTICO第二工作组“质量保证”的基础上，单独建立质量保证技术委员会，专门研究国际质量保证领域内的标准化问题和负责制订质量体系的国际标准，我国于1981年参加TC176技术委员会。 第二节 ISO9000 标准溯源 最早的质