谈供电企业抄表核算收费过程的问题与对策.docVIP

精品论文 参考文献 谈供电企业抄表核算收费过程的问题与对策 叶慕华 　　深圳供电局有限公司 广东深圳 518000 　　摘要：近年来，随着我国经济的迅速发展，社会用电的总量在不断的增长，电力作为未来社会的重要能源，必向市场化、信息化发展，传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。就目前而言，现阶段供电企业应加倍重视抄表、核算、收费各环节出现的问题，并研究出最优解决方案和对策进行及时处理，才能做好全社会的供电服务工作。在新的发展时期，供电企业应坚持“抄表到户、核算到户、收费到户、服务到户”的四项基本原则，根据国家相关法律及政策提高工作质量，减少失误，进而为提高人民日益增加的文化精神需求做好供电的后备力量。本文就目前供电企业抄表核算收费中存在问题展开探讨，努力实现供电企业抄表核算收费管理机制的创新，提出应对的对策，保证我国经济又好又快发展。 　　关键词：供电企业；抄表核算；收费；问题；解决对策 　　在社会主义市场经济的大背景下，人们对用电的要求和服务的质量要求也越来越高，现阶段供电企业使用的传统抄表、核算、收费过程已经无法适应当今的需要。我们需要完善目前供电企业抄表核算收费制度，做好电力基础建设，跟上时代步伐，为社会主义现代化建设注入新鲜力量；需要密切关注市场需求，立足市场化大环境，引进现代的新型的抄表核算收费模式；需要改变以往电力企业的传统的落后的抄表核算收费手段，加强电费回收的力度，更好的适应人们日益增长的生活用电、经济建设生产用电模式，促进社会经济的发展，同时也提高供电企业的经济效益，为公司的长远发展开拓道路。 　　一、供电公司抄表核算的概述 　　随着我国经济的快速发展，电力能源广泛应用于日常生活和生产发展，作为电费管理工作中枢的电力抄表核算收费工作也越来越受到人们的普遍关注及重视。尤其是随着信息化、网络化时代的到来，更直接暴露出传统手工抄表方式存在的弊端，亟需供电公司及相关部门加强对先进抄表技术和抄表手段的综合利用，尽早解决传统抄表方式所带来的质量和效率问题???与此同时，在实际抄表核算收费的过程中，由于电费核算管理是一项极具复杂性、繁琐性的工作，而且涉及到多个部门，因此供电公司应重视部门与部门之间的配合，重视对电力抄表人员的管理及培训，并通过深化及完善电费管理模式、管理手段等方式，来进一步提高电费核算的工作质量，进而为供电公司带来良好的经济效益和社会效益。 　　二、电力抄表管理的现实研究 　　（一）电力抄表区段的管理 　　目前，在电力营销系统当中，抄表区段能够为其提供完善、准确的电力用户抄表信息，并用于增删一个或多个抄表区段号，协助完成抄表区段信息的查询，以及抄表人员、抄表区段内或区段间信息的调整。概括来说，抄表区段主要具有查询和修改抄表信息的功能。在电力抄表区段的管理工作中，若需要查询用户抄表信息，应从用户类型、抄表方式、抄表周期、抄表号、次数，以及部门、审核员和抄表员等多个方面加以考虑。至于抄表区段信息的修改，则重点是对抄表区段内的用户信息、抄表序号，以及抄表区段间的信息等已有抄表区段信息加以修改。 　　（二）电力抄表计划的管理 　　在电力营销系统当中，抄表计划是供电公司的抄表时间进度安排，抄表数据为核算收费环节提供数据分析基础。在抄表初始化阶段，可以以维护数据为依据，对抄表用户加以过滤，或是通过抄表员、抄表区段等选中用户，并对其信息进行修改。抄表计划的查询，关键是对维护数据的查询。例如在计划调整方面，主要在于查询抄表方式、实际周期等修改情况，以此来实现对电力抄表计划的管理。抄表计划的调整，重点在于对抄表区段所涉及的抄表方式、类型、序号，以及用户联系方式和地址等的调整。其管理工作除了管理抄表计划生成、查询、归档和调整之外，还涉及到抄表计划的终止与恢复，以及调价处理和对平均电量的计算等方面。 　　三、目前供电企业抄表核算收费存在的问题 　　1.供电企业管理制度层面 　　现今供电企业对电力抄表核算收费工作的要求不断细化，但是传统抄表核算收费流程制度逐渐不能满足现代化需求，如：为提高抄表准确率，远程抄表、红外抄表将逐渐取代手工抄表；电力用户增多，节省人力的电子化程序核算逐渐取代工作效率低的人工核算。因此，供电行业抄表核算收费存在制定一个统一的创新的管理制度的需求。 　　2.供电外部环境的复杂化 　　目前抄表核算收费是电费管理工作的重点环节。电费的核算管理可以称得上是综合性的财务管理。在电力企业迅猛发展的同时，它穿插于多个行业多个领域，这项工作的完成不仅需要电费抄收人员的认真负责踏实能干，还需要各部门各岗位人员之间的支持、帮助、与配合。最为一个新兴的跨部门的综合性财务管理工作，抄表收费却没有一套科学化或者规范化的管理制度和操作系统来应对复杂的外部供电环境的变化，保证用户的协调和配合，保证电费结算数据的可靠性，是