责任制护理在精神科护理工作中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 责任制护理在精神科护理工作中的应用 高淑敏（沈阳市精神卫生中心 辽宁沈阳 110168） 【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）13-0334-01 【摘要】 目的 坚持“以病人为中心”，全面开展责任制护理工作，切实加强基础护理、心理护理、病情观察、完善健康宣教，不断的提高护理质量。方法　建立责任制护理工作内容、流程及标准，实行小组卫生包干制，建立激励机制及绩效考核方案。结果　为精神疾病患者提供安全、优质、满意的护理服务。结论　通过开展责任制护理，提高了整体护理工作的质量，增强护理人员的自律性，更加体现了优质护理。 【关键词】 精神科 责任制护理 应用 自开展优质护理以来，为了保证精神病人得到全方位、无缝隙的护理，在护理领域不断地探索，全院各病房开展了责任制护理，激发了护理人员的主观能动性，保证了护理工作的质量，取得了初步成效，现报到如下： 1.方法与措施 1.1 建立健全各项规章制度、流程及标准 护理部总体制订了责任制护理的工作内容、流程及标准，并对全院护士进行培训与指导，深入落实在工作之中。科室制定了奖惩制度与绩效考核方案，使责任制护理得到有效的开展。 1.2 建立责任制护理考核细则 病房成立了责任制护理小组2个，每组4人，每名责护负责8—10位病人，质控组长2人，组长按照质控内容标准，负责进行质控检查工作，包括：病人的基础护理、病情观察、危险品收集、住院指导与宣教、病人所了解的情况等进行检查，并对存在的问题按照质控标准给予扣分，并与当月效益工资相结合，真正体现优劳优得，多劳多得的工作内涵。 1.3 有效地开展健康教育工作 对病房的每位责护进行分工，包括药物指导护士、饮食营养护士、康复治理护士，针对不同患者的需求进行个案宣教指导。还开展了集体健康宣教，制定月工作计划、周工作安排、包括入院宣教、住院宣教及出院指导，将宣教内容贯穿在住院过程的始终，更加体现了人性化护理服务模式，带动其他病区推动和促进开展，使整个医院的护理管理水平上一个新台阶。[1] 1.4 建立护理工作的激励机制 病房每月开展优秀“责护小组、服务明星、技术明星，”等评比活动。根据评比结果，医院给予一定的物质及经济上的奖励。护理人员精神饱满，对工作有较高的热情，在比学赶超中提升了自己的工作能力及业务水平，增强了主动服务意识，形成了良好局面，在护理管理中利用各种奖惩机制来调动护理人员的积极性，，有效的提高了护理质量。 [2] 2 效果评价 2.1 基础护理合格率 通过护理部对科室护理工作每月进行质控检查，病房质控小组对基础护理工作每周进行考核，基础护理合格率达97%。很多精神病人无人照顾、无人探望、无自知力，受病态支配生活不能自理，日常生活全部由护理人员督促和协助完成，并为他们捐衣捐物等，通过责任制护理工作的开展，使基础护理工作得到了深入落实。 2.2 患者对护理工作的满意度测评 每月科室组织住院患者进行问卷调查，针对责护工作的落实情况，病人得到的护理效果，护士对精神病人的住院告知及住院指导，日常护理工作的质量等进行了测评结果统计，各项指标满意度均在96%以上。同时针对存在的问题与不足，科室组织护理人员讨论分析，进一步整改与完善，保证护理工作的质量，不流于形式，否则好的制度将会成为摆设。[3] 3 讨论 3.1 开展责任制护理，提升了护理人员的服务理念 病房内设立了服务公示内容、服务的标准和内涵，制定了护理行为规范，展现了护理人员的新形象，提高了自身素质，增强了护士的高度责任心，使病人得到最佳的护理。 3.2 开展了责任制护理，使康复护理得到了体现 针对精神疾病患者长期住院、病程时间较长、很少外出活动，为了患者的身心健康，创造了良好的休养环境。病房开展了丰富多彩的康复项目，包括健身操、音乐放松、棋类比赛、礼仪及小品的表演等方式，丰富了患者的住院生活，使患者在轻松、愉悦的环境中得到有效的治疗和护理。 3.3 开展了责任制护理，实行护理工作量化考核 合理的奖惩与绩效考核制度下，护理质量的评价效果更科学、更真实。进一步完善各级质量监控管理，真正做到日有常规检查、周有重点检查、月有总体评价。科室每月公开公正的进行分析与讲评，不断地整改与总结。严格的制度管理是护理管理永恒的主题，完善的监控组织是护理质量的基本保证。[4] 4 结语 要真正做好责任制护理，护理人员必须在认识上给予高度重视，在实践中认真付诸与实施，并持之以恒，考??