跨境电商快速发展背景下外贸英语人才培养策略研究.docVIP

精品论文 参考文献 跨境电商快速发展背景下外贸英语人才培养策略研究 广东科技学院　广东　东莞　523083 摘　要：在跨境电商不断发展的背景下，对懂国际贸易、外贸英语、平台操作等知识的综合型外贸人才的需求与日俱增。而当前院校在外贸英语专业传统的培养目标和模式、课程设置体系、教学内容和教学设施等方面已经难以满足当今社会对外贸英语人才能力的要求。基于此，从人才需求的角度, 对跨境电子商务新型外贸英语人才所需的职业技能进行了分解和细化，通过对当前跨境电商外贸英语人才培养缺陷的分析，探索跨境电商快速发展背景下外贸英语人才的培养策略。 关键词：跨境电子商务　外贸英语　人才培养 一、引言 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。随着近年来国际贸易的快速发展，跨境电商已经成为外贸企业开拓国际市场的新渠道，成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。 2015年，我国跨境电商的交易规模已经达到5.2万亿元，增长率达到23.8%，占到进出口贸易总额的17.6%。 据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口额将增至6.5万亿元人民币，占到我国总体外贸规模的19%，年增速超30%。 随着互联网时代的不断发展，跨境电商的持续升温，给我国外贸人才培养提出了新的要求、注入了新的活力。跨境电商人才需要兼具外贸人才和电商人才的双重能力，因而人才的匮乏也是制约中国跨境电商行业发展的最关键因素。因此如何培养造就适应企业发展需要的复合型的外贸跨境电商人才就显得极为重要。 二、跨境电商快速发展背景下新型外贸英语人才需求现状 1.跨境电商人才岗位设置及人才需要数量 跨境电子商务快速发展，我国越来越多的外贸企业都在考虑进入跨境电子商务领域，为我国的外贸带来新的增长点，然而从市场需求情况来看，懂国际贸易、商务英语和平台操作等知识的新型外贸人才缺口巨大。根据国家跨境电子商务协会预测，未来三年“互联网+外贸”人才缺??将达到 445.5万人，而且仍将有扩大的趋势。外贸人才需求名列前五位的职业岗位依次是：外贸业务员（含跨境平台运营、跨境客服）、报关报检员、货代员、跟单员、外贸单证员。 2.跨境电子商务对新型外贸人才的能力及知识要求 跨境电子商务背景下对外贸人才工作技能具体要求如下： 第一，语言技能。 以英语为主，具有良好的英语听说读写能力，并掌握小语种语言沟通能力，如法语、西班牙语和葡萄牙语等。此外还需要具有对于产品描述的写作能力以及与买家在线用英语沟通的表达能力，以及国际网站资讯阅读能力，并获取最新有效信息。 第二，外贸专业知识技能。 国际贸易进出口操作、交易流程需要熟悉国际运输、快递、海外仓储等物流知识熟悉国内B2B贸易平台的操作；熟悉国际贸易规则，国际商务礼仪，会展策划，海外仓储及交易风险控制纠纷处理等。此外还应具备外贸实务运用能力、外贸单证填制能力和电子通关系统实操能力。 第三，电子商务技能。 拥有网店运营基本常识，掌握电商网络工具的使用技巧，如商品拍摄、图片处理、店铺设计装修、网络平台上产品的发布与下架、价格设置支付与结算、运输与配送、客户服务、跨境电商网站的运营能力等。 第四，计算机操作技能。 熟悉日常的计算机操作与办公软件（Word, Excel的运用）;熟悉Photoshop图片处理软件、数据统计软件、网页设计软件、A liexpress、A m azon、G hgate、Ebay等跨境电商平台的操作与管理。 第五，海外市场营销技能。 熟悉产品采购、SEO优化网络营销（SEM、SN S、外媒PR）市场调研、预测与分析；熟悉海外营销手段，熟悉当地消费者的思维方式和生活方式。了解客户所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识，对于不同国家、文化、消费对象、产品能制定出有针对性的营销策略。 第六，综合能力。 熟悉跨境物流知识，能够对头程、末端快递解决方案进行合理选择等；熟悉相关的法律法规灵活应变的处事能力和良好的沟通交流能力以及具备企业、财务、人力资源、客户管理能力，踏实认真的工作态度具有团队协作精神和创新意识等。 所以跨境电商发展的外贸英语人才，不仅仅只懂得英语就可以，还要了解跟国际贸易相关的其他专业知识，由此可以看出跨境电商发展的背景下，对外贸英语人才的需求趋向综合化。