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门店管理部岗位职责 维修员岗位职责分解 2.维修管理 a.负责门店维修项目及时维修，维护公司店 形象。 b.负责配送中心及公司总部办公区需维修项目的维修。 c.负责其他临时性维修项目。 ? 门店管理部工作流程 开新店工作流程 关店工作流程 开新店工作流程 开店流程 申请报告 选择地址 公司审批 通知各部门 费用申请 开业准备 开业促销 费用结算 开店程序 1、 申请报告：根据公司发展长远期规划，由连锁事业部专职人员对公司经营盲区进行实地调研选址，制作该区域“调研分析”；再由专职人员拟订 “某某门店开店申请”报告，将以上“调研分析”和“开店申请”提交连锁部经理2个工作日完成确定认可工作，再提交给分管副总进行批复。 2、选择地址：后勤部经理在得到分管副总明确意图后，安排专职人员与房东洽谈租房等事宜，在15个工作日内完成初步的“租房协议”。 3、公司审批：分管副总根据“调研分析”、“开店申请报告”，连同“租房协议”及财务部提供该地区周边门店的财务报表进行复核，最后由总经理批准。 4、通知各部门：连锁部经理在接到“某某门店开业报告”认可后的批复，通知财务部、后勤部、配送中心、电脑部的部门负责人，做好相关准备工作。 开店程序 5、费用申请：后勤部经理在接到连锁部经理正式的“某某门店开业”通知后，安排后勤部专职人员在2个工作日内完成装修、货柜、货架等各项明细费用表。后勤部经理审核同意再将总费用填写“请款单”，并连同费用明细提交分管副总、财务总监、总经理进行签批。 开店程序 6、开业执行：连锁部经理安排所新开门店员工清理卫生及铺货工作（开业前1个工作日完成）；财务部经理安排专职人员办理相关证照、零币（开业前2个工作日完成）；电脑部经理对开业门店调试相关电脑及设备（开业前1个工作日完成）；后勤部经理安排专职人员（开业前4个工作日内）完成装修和安放货架、壁柜、玻璃柜、购置日常用品等等。 7、开业促销活动：企划部经理负责“某某门店开业”的全局庆典规划及活动费用预算（开业前10个工作日完成），确保人员调配、物品设备于开业前2个工作日到位。 开店程序 8、费用清理：后勤部、企划部经理将开业各项明细费用清单及发票，交财务部费用会计进行票据审核，再报分管副总、财总监和总经理签准，最后交财务部主办会计完成清帐。 开店程序 关店流程 关店条件 提出申请 批准申请 通知相关部门 费用申请 执行关店 关店后的清理 清帐处理 * 门店及公司各部门工作概述 第一章： 门店工作概述 第一节：门店管理组织结构 第二节：门店岗位职责 第三节：门店工作流程 第一节： 门店管理组织结构 店长 领班 质管员 导购员 药师 促销员 收银员 第二节：门店岗位职责 1。销售管理 2。利润管理 3。服务及促销管理 4。信息管理 5。基础管理 6。顾客档案管理 店长岗位职责 第二节：门店岗位职责 1。协助店长完成各项工作 2。负责本班的销售管理 3。负责本班的利润管理 4。负责本班的服务及促销管理 5。负责本班的信息管理 6。负责本班的基础管理 6。负责本班的顾客档案管理 领班岗位职责 第二节：门店岗位职责 1。礼貌、热情接待顾客 2。向顾客合理推介药品 3。负责对所管区域药品的合理陈列、盘点 及时补货及清洁卫生 4。努力学习药品知识、临床知识及营销知 识，向顾客提供优质的药学服务 导购、促销员岗位职责 门店药品销售管理流程 门店质管员验收药品 门店员工将药品分类上架 推介、销售药品 收银、结算 门店与公司对账 财务部核准 门店制订要货计划 配送中心制单配送 门店药品销售管理流程 1、门店制订要货计划：门店根据以往月份销售情况，由门店负责人设立各类商品的库存上、下限，并由门店负责人主动向配送服务中心申请要货计划。 2、配送中心制单配送：配送中心根据各门店负责人的要货计划和库房库存情况，由配送中心制单员在当日进行制单调拨，再由库管员按调拨单于当日发货，次日由司机配送到门店。 3、验收、上架：门店质管员根据所配送的商品和调拨单，进行验收。如出现商品数量、质量差异，在24小时内报配送中心（核对、退还、补发、换货）。同时，门店其余员工对商品分类上架（柜）陈列销售。对停售、效期、报损药品于规定日内进行退库制单处理 门店药品销售管理流程 4、推介、销售：顾客自行挑选商品，根据消费类别在门店收银处结帐。 5、收银、结算过程：收银员根据顾客的消费类别进行电脑下帐（包括医保电脑），并打出当班结帐单，存清当日营业款在公司帐户。 门店药品销售管理流程 6、门店与公司对帐：门店负责人每周一，将一周的结帐单在1个工作日内与公司财务部进行核对。 7、财务部核准：财务部成