关于物业管理费针收标准问题.docVIP

编号（学号）：200807730140 西華师范大学 高等职业技术学院毕业设计 题 目：关于物业管理费征收标准问题 专业名称：物业管理 年 级: 2008级物业管理（1）班 学生姓名：刘珊 学 号：200807730140 指导教师：罗明云 成绩 评定 最终成绩 评定等级 ●评定等级标准：“优”（90分以上）； “良”（80-89）； “中”（70-79）； “及格”（60-69） “不及格”（60分以下）。 2011年5 月 26 日 目 录 摘要 …………………………………………………………………………….3 第一章 绪论 ……………………………………………………………………4 1.1物管费征收问题现状 ……………………………………………………..4 第二章 对征收管费矛盾分析…………………………………………………4 2.1 业主对物管费的认识误区 ……………………………………………….5 2.2 物管费构成 ………………………………………………………………….5 2.3 物管费的性质 ……………………………………………………………6 2.4 物管费的定价方式 ………………………………………………………6 第三章 结论 …………………………………………………………………7 3.1 提高物业管理消费的意义 ………………………………………………7 3.2提高物业管理消费的对策和措施…………………………………………..8 3.3 参考文献 …………………………………………………………………...9 致谢 ……………………………………………………………………………10 关于物业管理费征收标准问题 刘 珊 高职学院2008级物业管理专业 指导教师 罗明云 摘 要: 近几年来，住宅小区业主和物业管理公司因为物业管理费的征收问题矛盾不断突出，在这些矛盾当中，物业服务公司多成为被指责的对象。本设计针对这个问题，通过本人在物业管理公司的实训，了解到了这个问题。 关键词: 物管费;业主;物业管理公司;分析 第一章 绪 论 1.1 物业管理费征收问题现状 近几年来，住宅小区业主和物业管理公司因为物业管理费的征收问题矛盾不断突出，在这些矛盾当中，物业服务公司多成为被指责的对象。其实，物业服务公司并非造成矛盾冲突的唯一因素，矛盾双方及政府相关管理部门都具有其相应的责任，解决此矛盾也绝非仅仅靠提高物业服务公司经营管理水平就能做到（尽管我国目前大多数物业服务公司的经营管理水平的确有待提高）。所以，通过这几个月在物业管理公司的实习，自己也亲身体会到了矛盾突出的重要性，也理解业主他们不是真正了解物业管理费的收费标准等问题。同时，也希望我们物业管理公司自己不仅能要从工作中做好为业主服务的本质工作，还要让业主明白与了解物业管理收费的合理性和公平性，让他们知道自己所交的钱是他们实实在在的从我们提供的服务中享受了的。因此，物业管理公司、业主还有政府相关部门都要积极配合，这样才能更好的解决关于物业管理费收费标准的问题，才更有利于小区物业的发展。 第二章 对征收物管费矛盾分析 2.1 业主对物管费认识误区 在今年3月初开始，我们楼盘就开始了陆续的交房，业主也是根据我们的收楼指南从销售部——财务部——物管部，所以我们物管部就是最后一步流程。由于我们楼盘的业主都有不同层次的，有些了解这方面的还是很配合的缴纳，但是，有些业主，似乎没有听说过要缴纳物业费的概念。所以，也出现了一些小小的纠纷。更多问题还是出在业主交房完成后，要进行装修，缴纳装修管理费与垃圾清运费问题上，他们都认为缴纳物业管理费就等同于在装修期间缴纳的装修管理费和垃圾清运费。其实不然，他们根本没有搞清楚这几个费用的概念。所以，在这个费用问题上，我们物业管理公司就与有些业主产生了矛盾。在他们的心里就留下我们乱收费的不好印象。也就为后期，我们物业管理公司收物业费有很大的影响。除此之外，有些业主根本就是对物业费的错误认识。主要是?购买房屋作为投资和消费已被人们普遍认可，但购买房屋后的物业管理作为必然性消费则尚未被人们认识。一般都认为，花钱买房无非有两种意义，一是投资，二是消费。总之，我的钱已花完，房子已经归我。这种认识是把房屋交易行为的终结作为投资增值的开始和消费行为的结束。在这种认识的基础上，很多人表现为对物业管理的不理解，他们认为“房子都是我的了，还给你交什么管理费”?甚至在一些物业管理发育比较成熟的地区也存在一些业主动不动就找些(很多是开发商的问题)理由来拒交物业管理费，更有很多人不知道就算物业管理公司有某些问题，你不交纳管理费，物业公司拿什么来给你服务?同时，部分业主不交管