国美电器经营管理.docVIP

财 务 案 例 课 程 典型案例研究报告 （2011-2012学年第一学期） 评分依据 格式及语法（20分） 逻辑及结构（40） 分析重点（30） 观点创新（10） 总分 得分 案 例 题 目： 国美电器发展的经营管理分析 课程号及序号： B080010——0 姓 名： 潘晶晶 学 号： 0908030318 班 级： 会计学院财务管理0901班 2011年 10 月 20 日 摘要：随着我国国民经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，家电行业已经成为国民经济中发展最快的行业之一，而家电产品也已成为我国广大人民群众生活质量提高的一个重要标志。国美更是以其“薄利多销，服务当先”的经营理念国美电器控股有限公司是在香港交易所上市的综合企业公司。公司在百慕大注册，创始人为黄光裕主席为陈晓国美是中国最大的全国性连锁企业之一旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌以家电及消费电子产品零售为主，160多个城市以及香港、澳门地区拥有1200多家直营门店，30万员工，年销售1000亿元以上。在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名；在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。2004年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。 中国 美国 中/美(%) 市场规模（百万美元） 79605 182007.44 44 人均消费（美元） 60.2 599.1 10 每家庭消费（美元） 212.3 1610.7 13 从表中可以看出：中国的家电规模仅为美国的44%，且人均消费及每家消费与美国的比例均低于15%，所以中国家电消费市场仍然有非常大的提升空间，因此，国美电器在国内市场优势及发展的空间国美每个地区、每个门店经营管理上保留自己的特色，真正形成连锁模式。连锁经营是一种新兴的业态，具有规模效应。规模经济可以表现在一个企业经营的每一环节中，如、采购、、、售后等，对于家电销售业而言，它的规模经济主要表现在采购上。国美因其巨大的销售能力成为各个家电企业合作的首选对象，这样，国美连锁经营模式极大地提升了国美的销售规模和销量，并降低了成本，的规模化经营比如同一种型号的家电产品，在国美比其大商场要便宜几十元甚至百元；在国美购买的任何一种产品，到任何一家国美的连锁店都可享受比规定时间还要长的换、退货服务，这种价格上的优势服务，是其他经营所无法比拟的。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念虽然承诺销量的风险极高，但国美压力动力，将厂的价格优惠转化为自身的优势，以较低的价格占领了市场，销路后，国美与生产商的合作关系更加紧密，采购的产品成本比其他零售商低很多，为销售铺平了道路。统一采购，降低进价国美几十连锁店都由总部统一进行采购，每天都将要货与销售情况上报分部，分部再将各店信息汇报给总部，总部负责确定要货量与频率，转变为价格优势，国美的采购量远远超过一般零售商，使其以比其他商家低很多的价格拿到商品发展成为中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。0世纪90年代初就有了强烈的品牌意识1993年，黄光裕将北京的几家 “国豪”、“亚华”、“恒基”等，统一为“国美”，拥有了自己的品牌特色营销活动，以特色营销手段为消费者提供更加、的。合作供销关系，不再局限于短期的利益，而是在、研发、生产、销售等方面进行全面的合作坚持，为消费者提供个性化、多样化的服务，成为中国驰名商标引领家电潮流位居全球商业连锁22位如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌家与厂家在利益上是“双赢”的利用经营规模带来的大量物流、信息流资金流，提高自身效率总部对分部的控制力资金供应与结构运营成本