基于互动及关系配置的整体性管理理论研究.pdfVIP

一博士论坛 ■现代管理科学 一2009年第 5期 基于互动及关系配置的整体性管理理论研究 ●孙 海 摘要：文章将从新的角度探索提出新的管理理论可能性，并参照经济学的定义并运用互动及关系配置等概念对管理 学进行定义，同时给出整体性管理的研究对象、研究方法、目标及主要 内容，并针对高接触、紧耦合，并呈现出结构敏感性 和情境依赖性的复杂组织系统提出基于整体性管理理论的组织结构微调理论，即通过配置复杂组织系统内部的互动关 系以改变组织的结构维度 ，实现对组织结构敏感性的调控。 关键词：互动机制；组织复杂性；理论；整体性管理；关系配置 一 、 管理理论发展的简要历程 的行政组织体系理论；古利克和厄威克则对泰罗、法约尔 尽管有关管理的思想 由来已久 ．但在西方形成较为规 及韦伯的管理理论进行了系统地整理并加以发展。 范和系统化的管理理论 ．则公认是在 l9世纪末和2O世纪 第二阶段为20世纪 20年开始的行为科学理论 ，早期 初．而国内管理理论在经历 了学习、引进 、消化和跟踪阶段 也称为人际关系论。行为科学是对工人在生产 中的行为以 后，目前本土化管理理论还在凝练和形成阶段 。至今 ，两方 及这些行为产生的原因进行分析和研究 ，以便调节企业中 管理理论的发展大致经历 了四个重要 的发展阶段① 的人际关系 ．提高生产效率 其研究 内容涵盖人的本性和 第一个阶段为古典管理理论阶段 (19世纪末和20世 需要，行为动机以及生产中的人际关系。早期行为科学的 纪初)，管理理论主要建立还原论基础之上，并借鉴了很多 主要代表人物为梅奥 (EltonMayo，1880 1949)和罗特斯伯 纯 自然科学研究模式和方法 。为管理学科发展的奠基阶 格 (FritzJ．Roethlisberger，1898～1974)。行为科学以行为试 段 主要代表人物有美 国的泰罗 (FrederiekW．Taylor， 验 (如著名的霍桑实验)为依据 ，提出了 “社会人”、“非正式 、法国的法约尔(HeriFayol，1841～1925)、德国 组织”等区别于科学管理原理的概念和思想。其后，行为科 的韦伯 (MaxWeber，1864～1920)、美 国人古利克(Luther 学理论达到蓬勃发展 ，主要集中在四个方面 ：(1)有关人的 Gulick，1892～1992)和英 国人厄威 克 (LyndallUrwick。 需求、动机及激励 问题 。如以马斯洛为代表的需求层次论， 1891～1983)等。例如，泰罗在他的主要著作 《科学管理原 赫茨伯格的激励因素一保健因素论 ，斯金纳的强化理论 ， 理》中阐述的科学管理理论主要思想包括两点：(1)管理要 弗洛姆的期望概率模式理论 ；(2)管理中的人性假定。如麦 走向科学 ．即管理是一门建立在明确 的法规、条文和原则 格雷戈 的 “X理论一Y理论 ”。阿吉里斯的 “不成熟一成熟 之上的科学。因此，科学管理与同时代的经验管理有着非 理论”；(3)企业中的非正式组织和人际关系问题。如卢因 常巨大差别 泰罗指出传统的工作方式所获得的经验只是 (KurtLewin)的团体力学理论 ，布雷德福 (LelandBradford) 记录在工人 的头脑里 ，在 1000个人中，有 999个人没有 的 “敏感性训练”；(4)企业中的领导方式问题。如坦南鲍姆 做过保存下来完整的纪录。而科学管理则是建立在科学试 (RoberrTannenballin)和施密特 (WarreuH．Schmidt)的 “领 验的基础上 ，制定 出标准的操作方法 ，并按照其方法训练 导方式联系统一体理论 ”，利克特 (RensisLikert)的支持关 工人 。可见，按照波士顿技术学院院长 Mclaurin给科学的 系理论 ；斯托格第 (RalphM．Stogdil1)和沙特尔 (CarrollL． 定义是：“任何一种经过分类和组织了的知识”。依照这一 Shartle)等人的 “双因素模式”，布莱克 (RobeaR．Blake)和 点，泰罗的管理理论已具有完整的科学特征 ：量化和可重 穆顿(JaneS．Mouton)两人的管理方格法。行为科学理论在 复性及可实验性。(2)劳资双方的精神革命 ，这一点实际上 一定