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030行李车保养服务与031汇报礼宾车事故
行李车保养服务与汇报礼宾车事故
一、培训目的：
明确职责，规范操作程序
二、培训时间：
45分钟
三、课程大纲：
行李车保养程序介绍
汇报礼宾车事故
培训内容：
每日夜班当值行李员须对礼宾部所有大小行李车进行彻底的清洁与保养。铜质部分可用擦铜膏和擦铜水擦拭。车底座部分可用吸尘器清洁，由第二日早班礼宾司检查；
清洁行李车时，切忌用粗糙的布料擦拭，以防止在行李上留下划痕，影响美观；
夜班行李员擦拭行李车前可在行李车底座上及车轮下铺上旧报纸，这样可防止擦铜膏或擦铜水直接滴落在车面及地面上；
夜班行李员在擦好行李车后，应仔细检查行李车车轮胎的气是否充足，如不足，应及时充气；
行李员在日常使用行李车时，应注意使用方法是否得当，在进入电梯和行进途中，避免碰撞和擦伤；
行李员在使用行李车过程中如发现有异常，如轮胎卡住，轮胎无法正常运转等情况，应立即报告当值直属上司或首席礼宾司。对于出现异常的行李车立即停止使用，并报维修组维修。
礼宾部日常各班负责人，交接班时应仔细检查礼宾部各类物品，包括行李车有无异常及破损、遗漏、做好检查，监督工作；
操作程序：
戴好手套，装车推到擦车处；
准备好擦铜膏和擦铜水；
将擦铜膏和擦铜水涂抹在行李车上，用力均匀的擦拭；
有污迹斑痕的地方需用力反复擦拭；
擦拭完毕好做好检查工作；
再用干净的白布擦拭一次；
用吸尘器等工具在车底座上吸尘，并给行李车充气；
将使用过的工具和行李车放回原位；
注意事项：
推车时一定要戴好手套；
擦拭时注意边杆及经常手扶的地方是否擦拭干净；
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