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《绩效管理》习题2 一、单项选择题 1.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ ）。 A、工作表现 B、工作成果 C、工作成绩 D、工作效果 2.与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为（ ）。 A、目标比较法 B、水平比较法 C、横向比较法 D、纵向比较法 3.下列不属于绩效诊断的内容的是（ ）。 A、企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B、对企业组织的诊断 C、对收集信息与资料积累方面的诊断 D、对考评者与被考评者的全面全过程的诊断 4.关于绩效管理制度的叙述不正确的是（ ）。 A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范 B、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定 C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定 D、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定 5.一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ ）要求。 A、能力 B、任职资格 C、素质模型 D、经验 6.行为主导型的考评内容以考评员工的（ ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。 A、工作效果 B、工作态度 C、工作业绩 D、工作行为 7.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（ ）等方面完成情况的考核。 A、产量 B、效益 C、效率 D、效果 8.绩效考核结果运用阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（ ）。 A、始点 B、重点 C、终点 D、中点 9.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（ ）。 A、等级比较法 B、行为锚定选编评价法 C、等级排列法 D、等级分布法 10.平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（ ）。 A、建立愿景 B、沟通 C、业务规划 D、反馈与学习 11.正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于（ ）。 A、工作需要 B、工作的日常性 C、工作情景 D、考评部门的要求 12.在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是（ ）。 A、确定团队层面和个体层面的绩效指标 B、确定团队与个体绩效所占权重比例 C、明确考评的关键因素 D、考虑如何用具体的绩效指标进行评价 13.制定部门关键绩效指标的重要依据是（ ）。 A、部门重要成果领域 B、企业及关键领域 C、部门重要目标 D、部门关键成果领域 14.对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（ ）。 A、组织资源 B、组织特征 C、组织领导 D、明确的组织目标和绩效管理目标 15.在知识合并时代，竞争的主要砝码仍然是（ ）。 A、产品数量 B、产品和服务成本 C、产品质量 D、服务质量 二、多项选择题 1.引导员工寻求提高绩效的方法是（ ）。 A、让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的 B、引导员工认清绩效指标适度的重要性 C、在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识 D、鼓励员工沟通和反馈 E、引导员工注重团队绩效 2.绩效管理系统的设计强调（ ）。 A、系统性 B、关键性 C、创新性 D、过程性 E、突出性 3.公司员工申诉系统的主要功能有（ ）。 A、使考评者了解员工意愿 B、减少矛盾和冲突 C、允许员工对绩效考评结果提出异议 D、提高员工的工作积极性 E、使考评者重视信息的采集和证据获取 4.属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）。 A、目标比较法 B、水平比较法 C、纵向比较法 D、横向比较法 E、组合比较法 5.绩效按不同标准可划分为（ ）。 A、业绩 B、组织绩效 C、人员绩效 D、静态绩效 E、动态绩效 6.设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（ ）。 A、组织文化 B、利益相关者的构成 C、管理制度 D、政策 E、价值观 7.人员工作绩效的关键因素包括（ ）。 A、