电信运营支撑系统营销管理模块的设计和实现答辩稿.pptVIP

电信运营支撑系统营销管理模块的设计和实现 答辩人： 指导老师： 项目背景 20世纪80年代至今，中国电信发展突飞猛进，取得了辉煌的业绩。 江西电信乃至整个电信行业都面临着巨大的变化 (1) 市场竞争持续加剧 (2) 电信业务迅猛发展 江西省目前的九七系统已经无法很好的满足当前的业务开展，以及对未来发展的支撑。 设计依据 《江西省电信电信运营支撑系统业务需求 V1.5》 《江西省电信电信运营支撑系统流程规范 V1.5》 开发目的和意义 更加灵活多样的营销措施 进一步提高客户服务水平 提高客户的满意度 不断推出新业务 寻求新的利润增长点 从我个人毕业设计角度讲，参与完成系统营销管理模块的建设是对自己掌握的知识的一次检验。 通过严格按照软件工程全过程完成软件的编写，把自己在学校学到的知识应用到工业实践，是对自身能力的提高。 基于J2EE架构的营销管理平台 MVC模式可以与J2EE框架很好的结合。目前已经有许多成功的应用系统案例，按照如下的方式将J2EE的元素映射到MVC的三个组成部分。 Model:：JavaBeans 和 Enterprise JavaBeans。 View：JavaServer Pages。 Controller：Servlets。 这里servlets用作controllers，用于接收HTTP的POST请求，并且负责将POST上来的数据传送给model，然后选择用哪一个JSP页面来显示model处理的结果。这种系统结构通常又称为“Model II”JSP结构。 平台基础构架 该系统的总体结构按照J2EE和MVC的结构模型进行设计，分为如下三层机构：展现层、业务逻辑层、数据层。基于这种三层架构的应用系统不但具备了大型机系统稳定、安全和处理能力高等特性，同时拥有开放式系统成本低、可扩展性强、开发周期短等优点。 系统需求分析及总体设计方案 营销管理属于电信运营支撑管理系统的产品管理子模块下分支，营销管理主要利用其他系统数据挖掘的结果，来为一个特定的市场营销活动设定适当的客户群组、商品、渠道，执行并分析此营销活动对不同层面客户的反应，使营销人员能评估营销活动的效果并策划今后的活动 营销管理系统分为四个模块 产品套餐 将两种或以上的产品打包，进行捆绑销售。 营销活动 根据产品营销计划，定义营销活动。 营销主题 根据定义的营销活动，确定相应的营销主题。 营销内容 根据营销主题的性质，确定具体的营销内容。 营销管理 营销配置由营销活动和营销限制组成 一个营销活动包含多个营销主题 一个营销主题包含多个营销内容 营销主题、活动、内容均受到营销限制的约束 前台受理过程包括营销申请和营销注销 总体设计方案 营销商品设置设计 营销活动设置； 营销主题设置； 营销内容设置； 营销限制设置； 系统支持根据区域，时间，条件等多种方式进行查询； 系统允许设置营销的内容，营销的主题，营销活动之间的关联关系。 营销申请设计 基本营销的申请； 产品套餐营销的申请； 营销条件的合法性判定； 营销优惠值的计算； 营销优惠关系判定。 营销注销设计 进行注销登记； 系统对所注销的营销进行合法性判定； 系统对所注销的营销进行违约判定，并计算相应违约金； 允许同时注销一个或通过营销信息； 系统只是对在用的营销进行注销。 营销商品设置详细设计 营销活动设置用作设定宏观的营销活动； 营销主题设置每一个活动下面的主题； 营销内容设置把主题的内容细化； 营销限制设置表现活动、主题和内容之间的联系。 营销申请详细设计 营销主题 按照树型结构分层显示，第一层显示营销活动,第二层显示营销主题,对于营销主题，如果是属于套餐，则进行注明； 说明信息 如果当前选中营销活动，则显示营销活动的说明信息，如果当前选中营销主题，则显示营销主题的说明信息； 营销内容 根据当前所选择营销主题显示相应的营销内容； 营销内容值 显示当前营销内容相关信息，包括优惠方式，优惠内容标志，优惠内容，优惠值，优惠值单位，优惠适用范围，优惠生效时间，优惠时长和截止时间信息； 营销内容说明 当前营销优惠内容的说明信息； 营销申请详细设计 当前产品活动信息列表 从客户服务中心获取当前客户正申请的业务申请单。显示的信息包括产品名称、产品号码、业务名称、受理编号； 添加产品列表 允许操作员添加所要进行营销申请的产品。显示的信息包括产品名称，产品号码； 产品参考信息 显示与本产品进行营销申请所相关的信息，主要包括当前产品与所要申请营销内容相关的优惠变量值； 营销申请信息 显示当前所要申请的营销内容信息列表，包括产品类型，产品号码，产品业务，营销内容， 优惠方式，优惠内容标志，优惠内容(包括费用项，优惠内容变量)，优惠值，优惠值单位，套餐编