管理沟通的人文解读.docVIP

---组织行为学系列之一—— 《管理沟通的人文解读》 主讲：叶小涛 课程目的：1 从人文角度寻找管理沟通的另一把钥匙。 2 改善企业管理者在管理中的沟通状态。 3 提高企业中层管理者整合差异、缓解压力、处理冲突、 的有效沟通技巧。 课程对象：企业中层管理干部和骨干员工。 课程形式：讲授。讨论。测量。分析。游戏。演示。 课程语言：中文。 课程准备：扩音设备。（最好是别针式话筒） 音响设备。（能放CD即可） 电脑投影。（手提电脑讲师自备） 测试表格。（接受培训的单位打印） A4的白纸保证每人一张。 课程时间：一天（6个小时） 课程大纲： （开场）课前的形而上的哲学思考——工作幸福感 课前的形而下的务实思考——沟通快乐感 一 管理沟通的文化背景 （讲授）管理文化的背景——四种管理文化的四种沟通模式 组织文化的背景——组织文化下的多元化沟通情态 理论文化的背景——角色论-符号论-权力论 二 整合差异化的沟通手段 1 直面组织沟通的差异 （鉴定）大脑思维图说 取长补短，达成认同。 差异是推动组织前进的动力。 （观点）整合组织的两个原则