《管理学与人力资源管理》第六章 激励实践.pptVIP

第六章 激励实践 ——激励：从观念到应用 激励实践 本章内容 1、物质报酬 2、非物质报酬 3、团队工作和质量圈 4、目标管理 学习目的 能区分勇于激励人们的各种物质手段和非物质手段，解释团队工作和质量圈在企业组织中的作用，掌握目标管理给企业组织带来的利益。 考核要求 识记：物质报酬和非物质报酬的手段 领会：团队工作和质量圈、目标管理 应用：结合实际如何运用激励实践给企业组织带来利益 6.1 物质报酬 1、计时工资： （1）定义：用以支付员工在工作中所付出的时间量。可以采取周工资或者月工资的形式，并且是以标准工作周为参考来制定的。 （2）优点： ①简单易行，员工喜欢这种报酬方法，它可以确保员工有稳定的收入； ②当进行复杂或困难的任务时，雇主也倾向于使用这种报酬方法，这样雇员不会草率急促地赶进度，因此能够高质量地完成工作； ③在团队协作时，很难精确地衡量团队中每一名成员的贡献，这时计时工资制度便成为一种好的选择。★★ 选择题 1、哪一项是使用计时工资制度的劣势？（ ） A、操作复杂 B、雇员们不喜欢 C、工作趋于缓慢化 D、对于复杂的任务会有用 2、若公司付给员工们每小时的标准工资是7美元，额外工资是每小时14美元。假设一名员工的全部工资是238美元且加班2小时，则哪一项是员工的标准工作时间？（ ） A、25小时 B、30小时 C、35小时 D、40小时 2.计件工资： （1）定义：按事先约定的单价，根据员工生产量来支付的报酬。有时它也被称为根据结果支付报酬。 （2）特点： ①它可能不得人心，因为当机器发生故障时员工们可能无法正常工作，这时他们就失去了基本的生活收入； ②计件工资制度可能引发一种趋势，即员工们因急促地工作而导致产品质量下降； ③这个制度还会引发另一种趋势，即在全体员工间引起妒忌，因为能力强的员工会比能力弱的员工挣得多。★★ 课堂练习P87 3.佣金： （1）定义：这种支付手段通常用于奖励销售人员，它与计件工资十分相似。佣金的支付是销售人员利润的分成。 支付给销售人员的佣金（commission）是另一种类型的个人激励制度。 佣金是建立在销售数量或金额一定比例基础上的资薪。直接佣金等同于直接记件工资制。支付的佣金通常是（销售）产品项目价格的一定比例。比如，房地产推销员获得其所销售的任何物产价格的一个百分比，通常在7％到9％之间。 某销售员每天的销售目标是100件产品，每件产品以100美元出售。若完成此任务目标，他将获得5%的佣金。若超额完成任务，超额的部分将获得10%的佣金。该销售员周一销售105件，周二销售120件，周三销售130件，周四销售110件，周五销售100件，计算该销售员的佣金。 销售员的总销售量为： 105+120+130+110+100=565件 前500件的佣金为： 500*100美元*5%=2500美元 剩下的65件的佣金为： 65*100美元*10%=650美元 该销售员全部的佣金为： 2500美元+650美元=3150美元。 4.酬金 定义：一种在完成事先约定任务后的一次性支付报酬。酬金的数量取决于任务的工作量、完成任务的时间量以及任务的难易程度。 5.额外福利 定义：除工资或薪金以外的报酬。它包括个人医疗保险、公司车辆、抵押借款或贷款。 优点：对雇主来说，给雇员提供额外福利要比高工资更为有效，而且雇员较倾向于接受它。 缺点：额外福利可能会导致员工间的嫉妒。在一些情况下，它会产生纳税责任，比如说公司车辆带来的税赋。★ 6.奖励计划（P89）：★ （1）定义：是一种用于奖励完成部门计划的员工的一种通用手段。奖励计划可能直接关系到员工的产出水平，也关系到诸如守时或出勤这些因素。 （2）奖励计划可以划分为三种类型： ①个人奖励计划：当员工个人完成设定的目标时对他发放奖金。 ②团体奖励计划：当工作团队完成他们的目标时对他们发放奖金。 ③公司全员的奖励计划：当整个公司完成产出目标时给予的奖励。 奖励计划在应用时存在以下问题：★★ 首先，取决于生产经营平衡运行。 第二，将收入与生产水平直接联系起来。 第三，大多数的奖励计划适用于那些重复且墨守成规的工作情况。 第四，如果在组织中不同部门的员工获得不同水平的奖金，奖励计划可能导致分歧。 （3）雇主激励雇员的各种奖励计划： ①计件工资计划 ：当产量超出设定目标时给予奖励。奖金与超过目标的产量相联系，为超额完成的每件产品向员工支付奖金。与之相对应的是省时计划，即员工在少于标