广州市物业管理行业存在的问题探讨开题报告.docVIP

毕业设计(论文)开题报告 题目： 广州市物业管理行业存在的问题探讨 课 题 类 型： 论文 ( 设计 □ 学 生 姓 名： 学 号： 班 级：工商管理 专业（全称）：工商管理 系 别：管理系 指 导 教 师： 一、课题研究的目的、意义 物业管理是生产力发展和社会进步一定水平后所兴起的一种朝阳产业。现代意义的物业管理起源于19世纪60年代英国工业化大发展的时代,目前广州市有500多家的物业管理企业，而这些物业企业基本是由原来的房管系统基层单位组合而成，或是由房地产开发派生出来，或是由机关、科研、院校、事业单位等后勤社会化转制组建，也有为数不多的依托市场发展的专业化物业管理公司。总体情况是，管理的物业多属于自建自管项目。因此实际运行中大都没有明确的经营目标和长期的战略规划，常常为了追求眼前的利益不注重维护、创造企业的品牌形象和管理特色，浮躁和急功近利的特征明显 美国1961年通过了《国家住宅法》，1962年美国联邦住宅局制定了《公寓大厦所有权创设之形态法》标准规范，供各州立法时参考。1968年国会通过了《新住宅法案》。在美国，物业设有专门的管理机构并拥有一批高素质的专业人员。美国各级政府机构中，都设有房产管理局，其职责是制定房地产法规并监督检查。美国的房地产经纪人协会物业管理学会（IREM）是负责培训注册物业管理师的组织，其总部设在芝加哥，有100多个地方分会。任何一个管理师只有在达到IREM制定的严格标准以后， 才能注册管理师（CPM）证书。此外，全国有影响和规模的物业管理协会和组织还有国际设施管理协会（IFMA），主要负责对物业设施的管理，BOMA则代表在物业管理过程中业主或房东的利益。 Ngai-ming Yip和Chin-oh在《公寓共管模式前景》（《a PrinciPal- agentPersPeetive》2007年215期）一文中，从委托代理理论的角度建立和提供了一个具有概念代表性的公寓管理模式：业主管理、直接劳动和第三方代理的管理模式。 ASTM在《新的物业管理标准建立》（《Standardization News》2007年13期）中对美国ASTM E53国际委员会制定的、可用于物业管理专业人员处理资产的物业管理界定标准方法进行了分析。 （二）国内研究及进展： 齐子磊论我国物业管理存在的问题及发展对策改革与开放2009年第7期)中认为我国物业管理存在的问题主要有：①物业管理行业内缺少专业人才，对物业管理行业向深层物业管理行业不具备规模效益，企业严重亏损，没有发李晨光当前我国物业管理立法中存在的几个问题商场现代化2009年第3期)一文中认为我国现行的《物业管理条例》对业主、业主大会及业主委员会的法律地位的认识存在问题：例如过多强调业主大会及业主委员会的权利，而较少关注业主的权利等。并提出自己的相关见解，认为在物业管理中，只有业主才有最终的决定权，因为其是最终义务即缴付物业费义务的承担者。 鲁建明浅析物业管理收费难的问题及对策现代物业2007年第8期)中讨论到物业管理收费难的原因主要是人们对“物业管理费”的认识不足，而且不了解物业管理的实际内涵，以至于产生了思想抵触并以此为借口拒交物业管理费。他认为要解决这些问题，关键是要明码标价让业主明明白白消费，减少抵触情绪以便能较容易收取物业管理费。 邓华物业管理的纠纷及对策探讨现代物业2008年第3期)一文中披露，有关调查结果显示物业纠纷排名前三位的分别是：乱收费、收费不透明、服务差。并把物业管理纠纷大致归为以下几类：①业主对物业管理公司服务不满意的纠纷，②公用设施、场地经营使用和收费的不透明的纠纷③物业管理公司收费方面的纠纷，④物业管理公用部位公共设施设备维修基金的使用、管理与维修收费不合理的纠纷，⑤物 业管理公司与业主委员会之间的纠纷。在分析纠纷产生原因的基础上提出了相应的解决对策。 苏光柱在《当前房地产企业物业管理现状与对策探讨》（《商场现代化》2007年1月总第491期资料采集法通过阅读书籍、查阅图书馆管理期刊报章、互联网搜索等方式，获得二手资料，收集和整理所获的相关资料。 指导教师意见 指导教师签名： 月 日 专业教研室意见 教研室主任签名： 月 日 系（部）意见 系主任签名： 月 日