云南旅游,在阵痛中转型.docVIP

云南旅游,在阵痛中转型 　　云南省旅游发展委员会公布了“五一”小长假旅行社接待游客的情况：云南全省旅行社接待游客比4月15日前日均下降56.9%；比4月15日至28日日均下降43.0%。 　　“这场暴风雨迟早要来。”在昆明一家地接社做计调的何婷对旅行社接不到游客或游客急剧减少已经有了预期。 　　今年年初，云南旅游负面事件频繁爆出。为彻底整治旅游市场，解决深层次问题，重塑云南旅游新形象，云南省委省政府研究出台了堪称“史上最严”的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，并于4月15日正式实施。 　　如今，云南旅游市场整治情况如何？旅游行业又面临着怎样的困境和机遇？ 　　团费翻番 游客减半 　　在整治措施正式实施的前两天，有媒体在昆明走访了车站、机场等人流量较多的地方：以往拿着小广告揽客的现象没有了。 　　在市中心金马坊附近的一家旅行社门店，旅游产品宣传单以“纯玩团”为主。工作人员明确地表示，“云南在整治旅游市场，现在没有低价团了，都是纯玩零购物。” 　　多位业内人士表示，旅游定点购物取消以后，云南旅游产品价格普遍上涨，部分路线产品价格至少涨了两三倍。根据走访和在旅游网站上的价格对比：石林九乡一日游的价格由之前的100元左右涨到了现在的三四百元；“昆明――大理――丽江5日4晚跟团游”的价格也从此前的五六百元涨到了1000元左右，高的近2000元。 　　另一家组团社的工作人员也透露，整治措施实施以后，报团的人数明显下降，店内也冷冷清清，不少门店也关了。有些旅行社为了揽客，还向游客承诺，如在旅途中发生任何强制进店购物的行为，将退还全部团款。 　　“‘五一’小长假期间，全省旅行社共接待游客9.51万人次，日均接待游客3.18万人次，比4月15日前日均下降56.9%；比4月15日至28日日均下降43%”。云南省旅游发展委员会通报了“五一”小长假期间全省旅游情况：云南共接待游客641.34万人次，同比增长21.51%，实现旅游业总收入达37.11亿元，同比增长37.22%。 　　从数据来看，团队游大幅下降，散客是“五一”小长假市场增长的主要动力。 　　实际上，在措施实施前，相关部门也有了预判。云南省旅发委此前曾介绍，整治措施实施后，云南旅游在短期内肯定会受到影响，团队游的价格会上升、游客量会下降。但从长期来看，只要把问题解决了，旅游市场逐步进入良性发展轨道以后，来云南的游客肯定会越来越多。 　　定点购物店关门谢客 　　22条整治措施中的第一条就明确“取消旅游定?c购物”。 　　“这无疑就斩断了灰色利益链条。”何婷介绍，旅行社以往都是低价揽客，所以旅行社之间的恶性竞争日益严重，“赌团”也就成了惯用手法。 　　有些地接社为了从组团社获得一位游客，先向组团社补贴一笔钱，而这笔钱就需要地接社的导游给游客灌输消费理念，购买高价商品。何婷说，看似游客捡了便宜，其实是“羊毛出在羊身上”，游客在行程中买得越多，商家、旅行社、导游等各方面的利益分配也就越高。 　　从4月15日起，购物环节在旅游行程中销声匿迹，旅游定点购物店的生意一落千丈，有的已关门谢客。 　　在昆明，“七彩云南”以往是很多旅游团队必去的购物点之一，现在已停止定点接待旅游团队，游客参观完景点后不再安排购物环节。佳盟花市此前也是很多旅游线路的首站或末站，花市除了卖花，大部分还是玉石、药材、精油、茶叶等商品，如今大门紧闭，门口贴着“内部装修调整”。 　　在大理大禧城文化旅游景区，参观白族民居和民俗体验的游客络绎不绝，但原来的旅游购物店大门紧闭。在后江珠宝城宽阔的停车场上，也没有旅游大巴停放，销售大厅的门锁紧闭。 　　据人民网公布的数据，截至2017年2月，涉及云南的旅游投诉占全国总量的34.8%，居全国第一。但从近期来看，在人民网地方领导留言板和旅游3?15投诉平台的投诉量大幅下降。 　　导游发“朋友圈”：该好好休息一下了 　　“我也该停下来好好休息，陪陪家人……”在何婷的“朋友圈”，有些导游停团在家，也有从业多年的导游开始转行。 　　一名经常带昆明――大理――丽江团队游的导游王先生说，现在带团一身轻松、毫无压力，再也不用想方设法让游客多购物，“只是收入至少降了一半。” 　　在低价游时代，王先生每个月的收入因为游客的消费不同就像“过山车”一样，但一年下来的总收入在昆明也算是中高水平。 　　在王先生的同行里，现在一部分在带纯玩团，一部分已另谋出路，“外语好的导游可以带境外团，资金雄厚的可以去投资。” 　　是去是留，王先生目前也犹豫不决，“等到八月份以后，如果收入还达不到期望值，或许就会离开这个行业。” 　　在以往的低价游模式下，评价一个导游更侧重于业绩――看游客花了多少钱。买得越多，旅行社赚得越多，导游的提成也就越高。何婷介绍，“如果不是万不得已，经