精品有效的沟通技巧和团队管理-培训课件讲义教案PPT.pptxVIP

有效的沟通技巧和团队管理美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球2000年度最佳CEO ——乔尔玛·奥利拉（年销售额达304亿欧元的诺基亚公司CEO）一个称职的CEO要具备的素质有两条：首先是沟通的能力还有就是对人进行管理的能力爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录 ——节选主持人：您有没有想过就是什么样的素质对 一个企业领导人是最要的？柯德川：当然最重要的是沟通、交流，与市场、客户、员工、分析员、社会的交流能力。我自已只能做其中的一部分，我需要依靠其他人。 ——摘自《深圳商报》2001年6月沟通能力在某种程度上决定职业生涯 —— 普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术、 经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 —— 哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。“沟通”的定义目前，有关“沟通”的定义达26000多种… 沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机电视或其他工具为媒介，所从事交换信息的方法。 —— 《大英百科全书》我们的判断和认识是如何形成的？ 左边的图形展示了四个部分A,B,CD.A,BC的 ?的部分被涂成阴影AB1. 将‘A’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分.2.将‘B’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分.3.将‘