第章 旅游交通法规.ppt

18.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定的主要内容有( ABCD )。 A.适用范围，是中国境内的铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失 B.限额赔偿，除约定外，人身伤亡、行李损失限额分别为￥15万元/人，￥2000元 C.索赔时效，自事故发生之日起1年内 D.不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，企业不赔偿 三、判断题 1.从国际航空司法实践看，航班的撤消不能作延误处理( × ) 2.依据承运人责任限制制度，无论航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品灭失等的损失多少，都按法定责任限额赔偿。( × ) 3、承运人有权拒绝不适宜搭乘交通运输工具的旅客搭乘交通工具。( √ ) 4、乘运人擅自变更运输工具提高服务标准的，不应当加收票款。( √ ) 5、 在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人应当承担损害赔偿责任。( × ) 6、由于承运人的原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人不得收取退票费。( √ ) 7、从国际航空司法实践看，航班的撤销也作延误处理。( √ ) 8、因延误造成的损失是指因延误而给旅客或者托运人造成的实际经济损失，还包括因延误给旅客或搬运人造成的精神损失。( × ) 9、在航空运输中，只要能够证明航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担无限责任。( √ ) 10、在铁路运输中，只要能够证明铁路运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担无限责任。( × ) 11、承运人若能证明旅客的人身伤亡、行李损失是由旅客本人的过错促成的，则应应当根据促成此种损害的程度，承运人可以不承担责任。( × ) 12、由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，承运人可以减轻赔偿责任。( × ) ? 第8章 旅游交通法规 知识点 （1）旅游交通与旅游交通管理法规概述； （2）旅游航空运输管理法律制度； （3）旅游铁路运输管理法律制度。 技能点 （1）理解旅游交通的概念、特点及种类； （2）了解旅游交通法规的定义及发渊源； （3）掌握旅游交通运输合同的成立与终止的法律规定； （4）了解承运人的权利和义务、违反旅游交通法规的法律责任； （5）掌握旅客的权利和义务。 8.1旅游交通与旅游交通管理法规概述 8.1.1旅游交通概述 8.1.1.1旅游交通概念及作用 旅游交通是指旅游者为实行旅游活动，而利用某种交通手 段和途径，实现地点的空间转移过程。 8.1.1.2旅游交通的特点 1）无形性 2）娱乐性 3）不均衡性 4）不可贮存性 8.1.1.3旅游交通的形式 1）航空旅游交通 2）铁路旅游交通 3）公路旅游交通 4）水路旅游交通 5）索道 6）旅游特种交通工具 8.1.2旅游交通法规的定义及渊源 8.1.2.1旅游交通法规的定义 旅游交通法规是调整旅游交通运输中各种关系的法律规范的 总称，由一系列法律、法规和规章等构成。 8.1.2.2旅游交通法规的渊源 1）旅游交通的国际公约 （1）华沙公约体系 （2）国际铁路旅客运输公约 （3）布鲁塞尔公约 2）旅游交通国内法 3）旅游交通管理体制 （1）我国航空旅游交通管理机构体制 （2）铁路运输的管理机构和体制 （3）公路运输的管理机构和体制 （4）水上运输的管理机构和体制 （5）国家旅游局 8.1.2.3旅游交通法规的原则 1）统一领导、分级管理的原则 2）安全运输原则 3）计划运输原则 4）合理运输原则 8.1.3旅游运输合同 8.1.3.1旅游运输合同的概念 旅游运输合同是指承运人将旅客或者行李物品从起运地点运 输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用 的协议。 客运合同又称旅客运输合同，是指承运人与旅客之间关于旅 客权利和义务的协议。 货物运输合同是指承运人按照托运人的要求将货物从起运地运 到目的地．由托运人或收货人支付运费的合同。 多式联运合同是指以至少两种不向的运输方式，由多式联运 经营人将货物安全送达目的地，由托运人或收货人支付运费的合同。 8.1.3.2旅游运输合同的成立和终止 1）旅游运输合同成立 旅客直接到机场、车站、码头购票而产生的旅游运输合同关 系，只要承运人出具的运输凭证，旅客照章交费取得承运人签 发的乘客票和行李票，旅游运输合同就已成立，成立的时间以 承运人出具票据，旅客拿到票据时为依据。 2）旅游运输合同的终止 一般而言，当旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约 定将旅客送达约定地点，旅客离开交通工具开始，承运人与旅 客之间的权利义务关系的随之消失，旅游运输合同终止，这种 终止情况称为自