[方案]大理市卷烟物流中转站三度工作总结 Microsoft Word.docVIP

大理市卷烟物流中转站2011年三度工作总结 2011年第三季度大理市卷烟物流中转站在省、州、市局（公司）的正确领导下，紧紧围绕卷烟上水平、提高客户满意度、争取物流配送工作取得重点突破的工作目标，按照“优质、高效、低成本”的现代物流建设目标，大理市卷烟物流中转站全体员工齐心协力、团结合作，全面完成各项配送工作任务。 一、工作任务完成情况。 大理市卷烟物流中转站三季度有送货线路10条，其中包含1条干线调度线路，配送服务零售客户2369户，送货车辆12辆，三季度送达卷烟数量6841.92箱，送达户数26969户，核销金额19805万元，PDA入户扫码率已达到95%以上，（约时定点取货客户及PDA盲区除外），送货及时率99.87%，准时性承诺订单剔除上个环节影响因素达到98.62%，客户满意度调查达到95%以上，车辆人员无安全事故，全面完成了各项配送任务。 二、安全工作 （一）、加强安全工作，增强员工安全意识。在过去一个季度中，卷烟物流中转站认真按照州局（公司）要求，明确、落实安全责任，将安全行车配送责任落实到驾驶员及配送员，通过深入贯彻“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，实施严格的安全责任目标考核制和安全责任追究制，做到了安全指导思想明确，安全目标明确，安全责任明确。卷烟物流中转站严格贯彻执行《道路交通安全法》等相关法律法规，加强对卷烟物流中转站业务流程中的安全跟