《销售物流管理》试题.doc

《销售物流管理》 单元一、概述 一、判断题 1、销售物流，又叫做分销物流（Distribution Logistics)，是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。（ A ） 2、销售物流管理，就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。A 3、客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，但在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平不影响销售。（ B ） 二、单选题 1、保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平，又降低成本、提高物流工作效率。是销售物流管理的（ B ） A、方法 B、目标 C、目的 D、环节 三、多选题 1、销售物流包括了（ ABCD ）等环节。 A、产品包装 B、产品储存、 C、装卸搬运 D、 运输和配送 2、销售物流管理的环节有（ ABD ） A、计划、规划和策划 B、组织和指挥 C、管理 D、协调和控制 单元二 销售物流的规划 一、判断题 1、企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务的目标而展开。（ A ） 2、减少投资金额是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低。通常需要评价各备选的行动方案。（ B ） 3、降低经营成本是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化，其根本出发点是投资回报最大化。（ B ） 4、延迟原则是企业大规模定制生产的主要原则之一，它提高了运输的经济性和企业资源的使用柔性，减少库存，降低了企业生产风险和供应链管理成本，全面提高企业效益。A 5、大规模定制原则主要强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。A 6、网络物流总成本的最低点既不在运输成本的最低点，也不在库存持有成本的最低点，这是整合物流的特点。A 7、企业在追求产品品种的多样性的同时，需要平衡由此带来的库存增加成本。标准化和延迟概念的综合运用是一个有效解决这一问题的工具。A 8、设计物流中心网络时，必须在企业物流服务水平设定的前提下进行A 9、物流总成本包括供应链中的库存、运输之和。B 10、单位送货成本一般比单位进货成本低，因为进货量一般较大。B 11、物流中心多设施的选址需要综合评价各个方面，是服务水平、总成本的平衡。A 12、物流中心的网络布局，对于生产企业，不需要考虑生产厂内的仓库容量和安全库存策略B 13、物流信息就是整个物流运作和管理的神经网络。A 14、管理控制是作业系统、决策分析和战略规划的基石。B 15、在物流信息系统的开发和实施过程中，不同系统之间的接口是关键。接口部分开发的好坏，直接影响整体综合能力的发挥，和数据跟踪的准确性。A 16、管理控制重点是以正式的规则、标准、流程及操作手册、庞大的交易量和注重日常操作管理为特点，结构划的运作和庞大的交易量的结合，要求信息系统高效的运作和稳定。B 17、决策分析重点是以正式的规则、标准、流程及操作手册、庞大的交易量和注重日常操作管理为特点，结构划的运作和庞大的交易量的结合，要求信息系统高效的运作和稳定。B 二、单选题 1、进行物流规划，首先要确定企业的（ D ），如降低企业经营成本、减少固定资产投人、改进客户服务水平等。 A、短期目标 B、长期目标 C、战术目标 D、战略目标 2、EIQ分析法是日本（ B ）先生所提出，利用销售资料的E：订单内容、I：商品种类、Q ：数量，三者之间的关系做出个别和交叉的统计比较。累计交易的历史资料，分析业务的形态，作为储位规划、出货作业和管理的参考。 A、西泽修 B、铃木震 C、大野健一 D、松下幸之助 3、（ D ）是整个物流系统的心脏，又是整体物流系统的神经网络，联系着物流运作和管理的各个环节。同时又是提高物流运作效率 A、运输系统 B、仓储系统 C、装卸搬运系统 D、物流信息系统 4、现代物流是以（ D ）为中心，密切联系需求和供给的系统。 A、运输 B、仓储 C、配送 D、信息 三、多选题 1、无论是生产企业还是流通企业，销售物流部分的整体规划就是根据自己的发展战略。对未来一段时期销售物流活动所做出的指导方案，是基于整个供应链来考虑的。它具有以下的特征：（ ABCD ） A、目的性 B、前瞻性 C、动态性 D、综合性 2、 物流规划基本分为（ ABCD ）等阶段： A、规划准备阶段 B、总体区分 C、详细布置 D