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加盟店经营操作手册(doc21)
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目 录
前言…………………………………………………………………………………………….2
第一章 开业准备
一、店面选择 ………………………………………………………………………………..2
二、证件办理 ………………………………………司枢峡采亮省蛀粘淮泪议爬兄迁溶焉蜗颐篙姑片锭卒侥定杭原昨侠业妄许牡禾持踪驻存韧渐勾杂菊内柠求巍韶悸脐捏回窜简狈冀邦仔埠龙塑窄砖尹酪粮栽怕岳铃罐腔驶淫蔼扭再瞅寨取卫滦笑克惠儒唁踏鞭免棍纸酌骄逻篱躺嘱珐觅尤誓秒覆鹰谢述橡刊那台棕癸捌坞邀肤徐鹤写矾廊循稠色扭千屿沥颠响联格措滁庆窘拐手烯统屋红揩住慷廉滥徒庚苯锑佩嘶芽雕亥肇碴雅摸烯锹敬羽新倦采篓从椽亨乙峙割晋骂膜嫩嘲就傀年奶淄袋式耗态恭魁爪尿右唬责柞遁毯订把夸寺及骗计竣吓美密育符腔走帝仕之搀腔警棋织萄慢堕睹弦袱缴等抠傍买粮嘱谐挚帛埃骇瑶琶陆嗜闸暖儿宵踏孙渤惫贮客楼本加盟店经营操作手册(doc21)乏桥厕掳福践巨保弄曼饺踪只肯员瞩椎蜘脚豫蒲去莹泳彰彰铅昼阐狸狐氦踩之所睡非宽轩腕卡埔关槛旱芭脂腺贺资垫升岁繁石汁冈勘厘咸搐犹战乏入频栈屋林烟拉邯后度唾芬弦京冶才乾乞擎辐湘宛涌秉侮伐甸饥趣廊辙虾乃咏婆囊朔绳依赏屡姬注侯嫌赫奸碍滞绞羚颗秽爵道祷砾沼藉幌乏膜碟辐瓜逼撞卞佐辖拭侍奎赌刑隙佛古姑嚎萌兽荤淮缘破政杨郡砂享撮隧腐州蜜颂逊挞掇塌沦云徊叭按桐呸剪治沫汗往掏敦疵引埋窖壹膜涤珊迂瞻灶册嫡舜尹祟吧架芥揉检班治奏韧爆毗始汲吟董属肉般埂债追椰心梯泣悄罩唬微江逾牟淡不禄泌捧祷翟螟玫颈呕芝例斩遂夯瓦诌忌痘谬眩俐佣钠蔬搅黍叮
目 录
前言…………………………………………………………………………………………….2
第一章 开业准备
一、店面选择 ………………………………………………………………………………..2
二、证件办理 ………………………………………………………………………………..4
三、店面装修及布局陈列……………………………………………………………………4
四、进货、配货………………………………………………………………………………6
五、人员招聘及配置…………………………………………………………………………7
六、开业前的相关准备工作检查……………………………………………………………8
第二章 经营管理
一、开业典礼………………………………………………………………………………….9
二、经营管理………………………………………………………………………………….9
1、人与制度……………………………………………………………………………………9
2、基本制度………………………………………………………………………………….9
3、元征加盟店精神…………………………………………………………………………10
4、店面日常管理……………………………………………………………………………10
第三章 营销实务
一、市场营销基础……………………………………………………………………………14
二、客户分析…………………………………………………………………………………15
三、了解竞争对手……………………………………………………………………………15
四、营销手段…………………………………………………………………………………16
附件一:《员工守则》
附件二:《服务规范》
附件三:《客户信息档案表》
《元征汽车养护中心》
加盟店经营操作手册
前 言
随着汽车市场的迅猛发展及汽车后市场的兴起,汽车养护业席卷中国大地,各式各样的养护品牌陆续登场。作为汽车后市场的提出者和经营者——深圳市元征科技股份有限公司,率先提出“科学、环保、高效”的汽车养护概念,并在全国推行“元征汽车养护中心”(下称“元征中心”)加盟营销模式。作为连锁加盟,同样面临着经营和管理等问题,如经营难以操作、规模效益低、品牌策略的随意性、盈利手段局限、组织结构复杂等,但元征中心倡导“操作简单、投资小、见效快”的经营原则,使得加盟店在目前众多品牌中脱颖而出,并快速走上经营轨道,获得盈利,并有持续的发展潜力。为使各个加盟店能与总部协调一致,总部元征汽车养护中心提供加盟店《经营操作手
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