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小区健康问卷内容设计技巧 中国医药大学 环境医学研究所 郭宪文教授 研究流程 问卷设计的步骤 所要搜集的信息 访问的型态 访问的方式 个别问题的内容 问题的型式 问题的用语 问题的顺序 问题的外观 预试及修订 访问的方式 人员访问 电话访问 邮寄调查 问卷设计的原则 问题要让受访者充分了解，问句内容不可超出受访者之知识及能力之范围。 问题是否切合研究假设之需要。 要能引发受访者真实的反应，而非敷衍了事。 问项是否含混不清，易引起受访者的误解。 问题是否涉及社会禁忌、偏好。 问题是否产生暗示作用。 便于忠实的记录。 便于数据处理及数据分析：包括编码(coding)、问卷数据键入(key in)到计算机文件。 * 问卷设计要考虑哪些要素？ 目的∕ 目标：为什么要做调查？你的目的是什么？ 抽样母体：哪些人是调查的对象？ 调查的方法论：数据是如何产生的？（问卷或访谈; 开放式或封闭式问题） 调查的媒介：调查是如何执行的？（面对面、 邮寄、 电访、 e-mail） 调查的设计：调查是如何建构的？(问卷的组成) 抽样的策略：对你的抽样母体来说，调查是如何达成的？ 问卷内容设计要点 问题的必要性 把握问题范围适切性 受测者要能回答 * 问卷设计 问卷设计并非只是组合一些问题 问卷的类型、用字遣词、次序的安排等都必须仔细地计划(详调查研究的步骤) 问卷设计要注意哪些原则性的问题? 变项(或变量)的类型 (variables) 问题的类型 (questions) 编码 (coding) 修辞 逻辑次序 长度 问卷的变项 实验变项或自变项 (experimental or dependent variables) 依变项 (independent variables) 控制变项 (controlled variables) 非控制变项 (uncontrolled variables) 问题的类型与答案类别 关于数量或一般性信息的问题 关于类别的问题 多重选择或条列性的问题 程度性的问题 具语意差异程度的问题 等级性的问题 矩阵问题 列连式问题 开放式问题 修辞(用字遣词) 避免使用术语、俚语或缩写 避免语意模糊、混淆 避免情绪性的字眼和声望的偏误 避免模糊两可的问题 避免引导式问句 避免问受访者能力无法回答的问题 避免错误的前提 避免问未来的意图 避免双重否定 避免重复或偏重某种答案类别 问卷文字之设计要点 1.使用通用的词汇要浅显易懂， 2.问题描写要简单明了， 3.语句意义要清楚不能模糊， 4.不能假设受测者都懂， 5.不能用有偏差误导的字句， 6.不要有暗示的作用， 7.不要隐藏其它的方案， 8.间接问题的利用， 9.句子要短而集中，且一个问句只问一个事物、概念或事件 问题的型式 选择题 选项的顺序影响受访者的选择 尽量包含大多数人可能选的答案 选项完整，涵盖所有可能情形 测试问卷的适切性 是非题/二分题 排序 比较 问题的次序 问题应具逻辑性的次序，亦即应该将问题分列成几个部分或主题，并依序询问 在问卷的一开头应该有明确的介绍，包括研究单位、研究主题、问卷填写的原则、长度、填写日期、如何寄回问卷等细节 如果是当面访问，最好检附介绍函 (cover letter) 设计”选择题”的答项 根据特定构面(dimension)或层次(e.g.社会阶级、年龄层…)来设计答项 宜提供中间或不确定的答案 答案应该依序互相排列 根据题问本质，可考虑用单选题或复选题 * 问卷设计 一．问题的形式 二．开放式问答与封闭式问答的优缺点 三．问卷中的题项应该遵守的指引 一．问题的形式 问卷藉由提供以下的方法搜集资料： (1)问人们问题 (2)以某些陈述问他们同意或不同意，用以代表不同的观点 问题可以是开放填答的或封闭的。 问卷中的题项应该遵守的指引 １．题项必须清楚与精确。 ２．题项应该只问一件事，也就是一题两问的题项应该避免。 ３．受访者应该有能力回答。 ４．受访者须有意愿回答。 ５．问题应与受访者有关。 ６．问题应是简短且简单扼要，不应用过于专业、或冷辟的词语，且题项应该适度修词以避免偏误回答。 ７．负面的题项问题应该避免。 建构问卷 建构问卷对研究者而言，是一种重要的实用技能，也是一连串有系统、有顺序且有目的的题目或题组的集合， 它的目的在收集研究者所需要的数据，也被广泛地使用在实验、田野调查及其它的资料搜集活动。 一．一般的问卷格式 一份问卷的格式应是开展而整齐的。一份未经适当安排的问卷会使受访者漏掉问题，对欲回答的资料本质感到迷惑。该注意的是，千万不可害怕问卷看起来太长或为了减少页数，而将几个问题压缩到一行当中，省略问题，因为将一个以上的问题放在同一行中会使受访者漏掉第二个问题，甚至是误解简略的问题，反而要花更多的时间作答，