人力资源管理师考前辅导(二级)－培训与开发.ppt

人力资源管理师考前辅导(二级)　　　　　　　　－培训与开发 企业的培训“哲学” I 每一次培训活动的成功有赖以下三个方面合作： --员工 --功能经理 --人力资源部培训发展组 培训应紧紧围绕着企业的绩效目标及战略贡献 培训是一种投资，而不是成本 企业的培训“哲学” II 培训是每个人工作的一部份！ 培训计划的实施应与人力资源部的功能模块紧密结合起来！ 培训某种意义上来说是一种“特权”：培训只会给需要的人！ 企业的培训“哲学” III 培训的资源大部份应来自于“内部” 每一位领导者都应是一个优秀培训师。 培训的形式是多种多样的： --课堂学习 --主管或资深员工指导 ---工作轮岗 --员工自我学习 ---企业参观考察 ---网络学习 ----企业高校联合办班 培训需求成果1： 培训需求成果2： 企业对培训的态度 培训可能的障碍与问题 有效的培训需求分析方法1 组织整体分析法 —从既往资料、方案等分析培训需要 举例： 1、公司发展与变化 公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从500余人发展到1000余人 2、 管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人 3、 期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训；培训部组织3次“新员工培训”； 有效的培训需求分析方法2 工作任务分析法 —通过岗位工作描述、工作说明书、工作任务分析记录表等系统地收集反映工作特性的数据，对照员工现有的能力水平，确定培训内容以及应达到的培训工作。 有效的培训需求分析方法3 员工个体培训需求分析法 有效的培训需求分析方法4 客户调查法 有效的培训需求分析方法5 观察法 —到员工实际工作现场 了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法 适用性 —生产作业与服务性工作，其他有一定参考 有效的培训需求分析方法6 主要内容类别 ——对培训的认识与看法 ——对履行工作成效的评价（自己、他人等） ——对工作问题/障碍解决的分析 ——对培训的需要（内容的、方式的、形式的等） 举例： A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？ B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。 A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？ B：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。 A：你期望培训后能看到什么样的效果？ B：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。 A：就本次培训，您有什么指导性建议？ B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。 有效的培训需求分析方法7 行为调查分析法： A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 …… 培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有： A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理…… 姓名：部门：职务：填写日期： 1、你是否参加过有关管理方面的培训？ 口是 口否 2、请根据你的实际管理体会，归纳主管的基本管理工作： 3、你迫切希望提高下面的管理技能： 口设定目标 口制定计划 口推进工作 口与人沟通 口激励下属 4、你乐意接受的培训方式： 口情景模拟 口课程讲授 口小组