企业培训师应掌握的基本知识.ppt

文鸟企业咨询工作室 曾 2005-07-24 企业培训师基本职业能力结构 企业培训师应掌握的基本知识 一、职业道德基本常识 职业道德与职业培训工作的关系 培训师的工作职责和任务 培训师应具备的职业道德 二、政策法规基本常识 其他规定 职业培训基本政策 三、经济学基本知识 劳动力的供给 3、宏观劳动力供给： 指整个社会的劳动力供给 四、教育培训基本常识 我国全面发展教育的构成要素 培训的概念与特点 职业培训实施： 教育与职业培训的关系 世界现状 教育培训统计工作 五、人力资源开发与管理常识 开发与培训的异同点 人力资源开发的基本程序 人力资源管理与人力资源开发 人力资源管理的六大模块 六、团队建设 团队建设的概念 团队建设的基本要求 团队建设对职业培训工作的意义 一、制定培训总体计划  之培训计划内容 内容：（四要素） 1、目标：计划的方向。应明确、具体，尽量量化。 2、措施：对对象发生作用。是实现计划的保证。 3、步骤：对实施行动的程序（次序）和时间 （每阶段的时间划分）作出安排。 4、约束条件：①约束组织成员的行为； ②惩罚性措施。 制定培训总体计划 之制定程序 1、分解整体目标，确立分支目标 2、确立实现分支目标的机构和人员 3、预测分析实现目标的资源条件和客观环境 4、拟定具体行动方案 5、制定工作规范和行为准则 制定培训总体计划之 现代计划技术与方法 滚动计划法：定期修订未来计划，并逐期向前推移。 近细远粗。 优点：①计划更加切合实际； ②使长期、中期和短期计划相互衔接； ③增加了计划的弹性，可以提高组织的应变能力。 网络计划技术：运用网络图的形式来组织生产和进行计 划管理。 优点：①快捷方便，易于操作； ②可以实现不同计划之间的连接对照，利于计划的动态化。 投入产出法：通过编制投入产出表，建立投入产出数学 模型，研究投入与产出之间的数量关系。 制定培训总体计划 之客观因素 制定培训总体计划 之员工素质现状分析方法 整体性分析法：对经营管理及员工进行全面、系统的调查，确定理想与现状之间的差距，从而确定培训与否及内容。（主动式，不考虑是否有问题） 绩效差距分析法：又称结果分析法。重在结果，而不是组织系统的过程分析。作用是解决具体问题。 任务分析法：通过对各项主要任务完成情况的分析，对管理及员工素质进行认识和判断。重点是主观因素的分析。 通常是几种方法结合使用，才能使效果更佳。 绩效分析表 任务分析图示 制定培训总体计划 之基本内容 1、目的 2、原则：如：系统性原则；有效性原则 3、培训需求 4、培训对象及培训内容 5、培训时间 6、培训方式：外派还是内部；脱产、半脱产还是业余等 7、培训组织人：培训计划及其中每个项目的执行人或责任人 8、考评方式：笔试、面试、操作。笔试又分闭卷和开卷 9、培训费预算：整体执行费用和每个项目实施费用 制定培训总体计划 之步骤 1、分析确定培训需求 2、分析数据：总结差距和根源 3、确定培训解决方案：评估现有的培训资源 （人、财、物）；确定培训工作的重点； 确定课程、师资、预算等 4、培训计划的沟通与确认： 培训报告：①获得多方支持，利于培训计划 的落实； ②有关人员明确培训有关事宜。 开发培训项目 预测培训需求的基本方法 关于培训项目 策划培训项目的基本方法 组织实施培训计划的方法与步骤 课程开发与培训项目的关系 职业培训课程开发的特征与功能 课程开发的具体步骤 一、人力资源规划 二、招聘与配置 三、培训与开发 四、绩效管理 五、薪酬福利管理 六、劳动关系管理 团队：为了实现某一共同目标由相互协作的个体 所组成的正式群体 团队是群体，但群体不一定是团队。只有 有着共同目标而且相互协作的正式群体才能成为 团队。 (一)团队建设的概念 (二)团队建设对职业培训工作的意义 1、概念：是企业在管理中有计划、有目的、 有步骤地对其成员进行训练、总结、提 高的活动。 2、意义：通过团队建设可以迅速而有效解 决一些新出