第1.2.3讲 导游服务（Tour guide service 导游实务与导游语言.pptVIP

导游实务与导游语言 二、 导游服务发展的特征 1、社会属性：职业性 2、内容：集向导、讲解、生活照料于一体 3、类型：口语导游与图文声像相结合 4、语种：发展为多语种 三、导游服务的类型与范围 1、 类型：口语导游与图文声像相结合 2、 范围：导游讲解服务；旅行生活服务；市内交通服务 四、导游服务的特点 1、 独立性强 2、脑体高度结合 3、复杂多变 4、跨文化性 五、导游服务的原则1、宾客至上原则 2、维护游客合法权益原则 3、规范化与个性化服务相结合原则  六、导游服务的发展趋势 1、导游内容的高知识化 2、导游手段的科技化 3、导游方法的多样化 The role of tour guide means that you are not merely a “direction giver”; you are an active par