第32课时 第十一章 ERP系统方法 电子商务管理 教案.ppt

第十一章 ERP系统方法 华中师范大学信息管理系 主讲 王学东 教授 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 华中师范大学信息管理系 * E-mail : wxd54@21 电 话：027本课时主要内容 1.ERP-II的产生背景 2.ERP-II系统模式与功能 3.ERP的区别 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 1 ERP-II的产生背景 1.1 ERP的局限性 （1）并未从根本上考虑知识经济时代技术持续创新以及 市场竞争环境的迅速变化对企业生产流程与业务管 理流程动态调整的要求。 （2）ERP系统的应用领域狭窄，主要局限于制造业。 （3）ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识 管理体系与管理手段方面还是一片空白。 （4）ERP系统中的工作流与ERP系统功能组成的业务流程 并没有紧密的融合在一起。 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 近年来，随着互联网和电子商务的发展，企业经营业务模式随之改变，促使企业重新定位和思考它的组织架构、业务流程和经营渠道，迎接新的机遇和挑战，同时也要求产生与之相对应的新的思想和方法，推动管理的发展，使网络的信息互动功能得到充分体现，实现最优的企业资源规划。于是，新的企业资源计划——ERP-II应运而生。 1.2 ERP-II的产生 1 ERP-II的产生背景 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) ERP-II是通过支持和优化企业内部 和企业之间的协同运作和财务过程，以 创造客户和股东价值的一种商务战略和 一套面向具体行业领域的应用系统。 1 ERP-II的产生背景 1.3 ERP-II的定义 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 为了区别于ERP对企业内部管理的关注，Gartner在描述ERP-II时，引入了协同商务的概念。协同商务是指企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务的交互过程。 1 ERP-II的产生背景 1.4 协同商务的定义 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 1 ERP-II的产生背景 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 1.5 ERP-II与ERP的区别 （1）作用：从传统ERP的资源优化和业务处理扩展到利用企业 间协作运营的资源信息，并且不仅仅是电子商务模式的销 售和采购。 （2）领域：ERP-II的领域已经扩展到非制造业。 （3）功能性：超越传统通用的制造、分销和财务部分，而扩展 到那些针对特定行业或行业段业务。（4）业务处理：从注重企业内部流程管理发展到外部联结。（5）系统结构：与单调的ERP系统结构不同，ERP-II系统结构 是面向Web和面向集成设计的，同时是开放的、组件化的。 （6）数据处理方式：与ERP系统将所有数据存储在企业内部不同， ERP-II面向分布在整个商业社区的业务数据进行处理。 1 ERP-II的产生背景 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 1 ERP-II的产生背景 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 2 ERP-II系统模式与功能 2.1 ERP-II系统模式的基本原理 把一组特别的和分割的过程转化为一个凝聚系统，通过降低库存、运输、处理等成本，使整个订购交付过程的总成本最小化，同时从客户到供应商完全沟通，企业内部流程与外部交易完全一体化。 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 2.2 ERP-II系统模式的组成部分 （1）客户关系管理（SCM） （2）供应链管理（SCM） （3）企业资源计划ERP-II 2 ERP-II系统模式与功能 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 2 ERP-II系统模式与功能 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) （1)纳入PDM功能 （2)增加了工作流程功能 （3)加强数据仓库和联机分析处理OLAP功能 （4)与CRM进一步整合 （5)加入知识管理功能 （6)与电子商务、SCM、协同商务、协同作 业管理等的进一步整合 （7)与EDI整合 （8)ERP-II软件系统实现技术和集成技术 （9)ERP-II向Internet转移 （10)ERP-II的模块化发展 （11)ERP-II软件向NT平台转移 2.3 ERP-II 的基本功能 2 ERP-II系统模式与功能 第四节 ERP的发展趋势(第32课时) 3 ERP-II的特点 3 ERP-II的特点 （1）