第一章 组织行为学导论 组织行为学课件.pptVIP

北京科技大学经济管理学院 引论-管理过程中人的因素（1） 管理——特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定目标的过程 管理过程中人的因素 人是构成组织各种资源中最为活跃的因素，调动成员的积极性，发挥员工的潜能成为管理工作的关键 管理技能中人的因素 成功管理者研究结果 引论-管理过程中人的因素（2） 管理技能中人的因素 技术技能——用专业领域程序、技术和知识完成任务能力 （医院院长对医疗过程、学校校长对于教学工作） 概念技能——综观全局、洞察环境影响之复杂性 （确定目标、制定战略、发现机遇） 人际技能——与处理人事关系的理解、激励与人共事 （有效沟通、激励员工、处理人际关系） 引论-管理过程中人的因素（3） 高层管理者 中层管理者 基层管理者 引论-管理过程中人的因素（4） 引论-管理过程中人的因素（5） 人的因素在管理中极其重要 一个成功的管理者必须具备和培养应对人事因素的能力 组织中的各种人的因素——组织行为 这一领域的研究——组织行为学 第一章 组织行为学导论 组织与组织行为（1） 1.1组织 组织——对完成特定使命的人的系统性安排 组织出现的原因 组织与组织行为（2） 组织存在必须具备的三个条件 组织与组织行为（3） 1.2 组织行为 定义：组织内每位成员在工作过程表现出来的所有行为 组织与组织行为（4） 1.3 组织行为学 概念： 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 含义： 研究对象：是人的心理和行为的规律 研究范围：是一定组织中的人的心理与行为的规律 研究目的：是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力。以达到组织既定的目标 组织与组织行为（5） 组织行为学演进和发展（1) 组织行为学发展的4个阶段 2.1组织行为的早期研究与实践 2.2组织行为学的确立和形成阶段 2.3组织行为学的发展阶段 2.4组织行为学面临的挑战 组织行为学演进和发展（1） 2.1早期研究与实践（二十世纪20年代之前） 古代的组织行为研究 我国古代关于人性的讨论 古希腊关于气质的划分 建立在个人观察、判断和直观的基础上进行的，研究结果比较简单 工业革命时期(机器化大生产） 欧文（1771—1858 ）：改善工作条件，缩短工时等等，首次提出关心人的哲学——人际关系之父。 19世纪中叶，克虏伯----住房、子女教育、医疗保险、低息贷款等福利调动员工积极 组织行为学演进和发展（2） 管理运动时期 （国际市场、跨国公司的出现） 1891年海尔赛Frederick A Halsey 《工资报酬制》，分析计时制、计件制、分红制等缺点 1895年泰勒“差别计件制” 雨果.芒斯特伯哥 Hugo Munsterberg《心理学与产业效率》工业心理学，通过心理测验和行为研究来改进雇员的甄选、培训和激励 评价： 研究内容属于个体取向 侧重于人与机器关系与工作效率问题 各种心理测试手段的运用 组织行为学演进和发展（3） 2.2确立和形成阶段（２０世纪２０-5０年代） 霍桑试验与人群关系理论（1924-1932） 梅奥：人群关系是提升劳动生产率的重大因素 在群体中的融洽性和安全性比工资、奖金等物质因素有更重要的作用 导致管理中对人的重视，为组织行为学的发展奠定了重要基础 瓦格纳法案-劳动宪章(1935) 工会是合法的工人代表，可以与雇主进行谈判 迫使管理者采用新的方式管理员工 组织行为学演进和发展（4） “行为科学”的诞生（1949） 芝加哥大学的学术会议 员工在组织活动中的行为及原因，特别是人群之间的关系 行为科学成为管理理论的主流学派 评价： 组织行为学研究由个体取向转向群体取向 管理逐渐由以事为中心向以人为中心转变 组织行为学演进和发展（5） 2.3发展阶段（20世纪50年代-） 人力资源学派 中心思想： 打破了传统人际关系学派片面搞好人际关系观点 强调企业中发生的种种问题在于未能发挥员工的潜力 代表人物： 阿吉雷斯《个性与组织》（1957）：使员工多负责任，工作满足感 麦格雷戈《企业中人的方面》（1960）：X 理论与Y理论，使员工多负责，发挥其潜力。 组织行为学演进和发展（6） 权变的观点 管理的对象和情景是复杂多变的没有普遍适用的方案，需要针对不同的情景采用不同的对策 埃德加.沙因的提出的复杂人的假设 科学管理——经济人 人群关系学派——社会人 人力资源学派称为---自我实现人 权变观点—————复杂人 组织行为学演进和发展（7） 组织文化研究的兴起 概念 组织在长期运作过程中逐步形成的文化概念，是由组织成员