4第三章工作分析与工作设计.pptVIP

第三章? 影响组织目标的实现的三大因素 第三章? 第一节 工作分析 例如，某公司聘用电脑操作员5名，也就是有5个电脑操作员的岗位，由于他们的工作性质、类型、内容是相似的，那么5个职位（岗位）也可归为一项职务工作。 二、工作分析要点 某项职务的主要内容以及工作在组织中的地位、作用、意义。 （二）工作要素分析 1、工作者：完成该职务工作的人员。 2、工作性质：各工作要素的属性及其相互关系。 3、工作性质：由行业(文化教育业)、职业（教师）、职务或职称（总裁、教授）的特征而决定的工作特征。 4、工作对象：任务项目、劳动对象及其要求。 5、工作复杂性：知识、技术含量。 6、工作难度：完成工作付出的代价。 7、工作手段: 必需的设备、工具等。 8、工作条件、环境、时间、地点。 9、工作目标、意义。 （三）工作流程分析 工作流程一般有： 管理工作流程、科研流程、生产流程、营销流程、……。 如： 工作投入阶段——工作转换过程阶段——工作产出阶段。 1、要完成什么样的体力、脑力活动？——活动 2、特定工作什么时间完成？——时间 3、在什么地点完成？——地点（岗位、职位） 4、如何完成此项工作？——方法 5、为什么要完成此项工作？——目的 6、谁来完成此项工作？——主体（素质） 7、需要什么条件才能完成此项工作？——