建立学员与讲师的信心(ppt 22).pptVIP

建立学员与讲师的信心;人与人之间的信任与互动关系;同 理 心;提 问;表达同理心;1、共同／共通点 2、要表达有良好 的动机 3、要建立威信;建立讲师威信的技巧——同理心;;短期魁力是靠【包装】 EX：举止、语调、手势、 技巧、仪容、说话 方式等 长期魅力是来自【内涵】 EX：经验、知识、能力、 授课内容…… 卓越讲师的特质 包装与内容兼顾； 长短期魁力兼修;形象良好 能与学员建立共识 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受 他的确想帮助学员学习 激发学员的学习热诚 有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 具有同理心 自已也能不断地学习追求进步;事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考 要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 让自已很自然地融入训练课程中 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 赞美学员的聪明才智 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获 运用跟工作有关的幽默感 不要让自已或上课的主题过于严肃;1、学员得受到讲师的尊重 2、学员自已的经验被讲师 认为相当有价值 3、他们的意见被讲师肯定、 采纳、尊重 4、学员的问题讲师很认真 地面对