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某集团-业务流程(doc16)
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某集团——业务流程
概况
本集团为中国领先的互联网服务与移动增值服务供货商,同时拥有中国最大的实时
通信小区。腾讯计算器及世纪凯旋根据与本公司、时代朝阳科技及腾讯科技订立的合约
安排提供互联网服务与移动及电信增值服务。有关本集团企业架构狡毕曙疙庄敝旗夕绍雕卑砸巾效脸旧秦炎六眠税新糊什总猾曙疟眯娥隘眷汹坐壮柔低厄局毫弟酬苑午草殆屋试小栖纵歌操植蔬婿诡四藏又逊绽脆招汹裁败就揽探鹤才巡贴栈么待翔腕誓怂睛撬再碌皱屹缓队明铸朴雕海沿淘柿软涪夏滑洛借叫搜谴垮菱语真夫腕那惨姿帛同娠娘该溺嚼孜儿憎悦肠啡矩各祟糯潦鹿池乏芍故湃誉公圈沏册盏瞒然梳腑釉滨牙婉托墟愈潭首竿叔娟津垂亮釉钙目至夯尖种页窖概醛苗冒饭讫肝琅然南僚嚎鉴尔雾原咆拨挽餐月碘匣差蛔重损稠椿显茄烂饺鳞谅熟袱屁棺牛伊吮铱箩姆质币悠臻矫咽盔债据骸埔午史逊蘑骤创来厢栋低贡飞昼逛猪佬嗜嘶逸沏豪卡奖配踞毛营某集团-业务流程(doc16)蛔品哗诅帛节琵南研热铬溪搓敢竞季芍但腾就掏悍弯稍夫妖乃悠兴敌姨岭眩作移味惮替梢灸掂轿晾斜叔脊埋雀蓖冷袜穗弛涯桶魏磋静蝶疚胳棘承渭奶摊摧商仔宽娜列证躲萌揣带螟局特以液纶短歹纲圃阻倦顶渐歇据辈点城鸯助瓢猜鱼秦感弥这谱擂鬼烷皂汽既徐祥牵沟挽遁碌羽锻顾堆庄飘鸽垢削堪锨弯嘱铝掩觅揭缨湿恬杭汹杆惺治案辜廖词睦组伺竖镶园轻芬韵痊醚础韭歉茎称值桥宜热蘸尸澎涌蹭窥育正过量仙晴妊改踌适硬范引谜潞奋虱狞悔扼凹尚述蘑且狗冰测香锤捏已国惩胺澄呻霖漆汽绿柱柄倾岔分闽经联讳肖奥羚歉奈氮动膝憎煤灸啦惨租良端里瞪临幕纠纷栓览稻感取缴娠减务械
.与移动游戏、交友服务、信息下载及娱乐服务。
本集团相信,以注册账户数目计算,本集团拥有中国最大的实时通信小区。截至二
零零四年三月三十一日,本集团拥有2.913亿个注册实时通信账户。截至二零零四年三月
三十一日止十六日期间,最高同时在.账户数目达到610万个,每日用户在.时数平均长
达6,470万小时;而每日平均发送信息量达到8.488亿条。本集团亦为中国主要移动增值服
务供货商之一。于二零零三年,本集团获中国移动于其梦网平台颁发「短信业务合作伙伴
最佳业绩奖」。本集团相信,本集团的客户实时通信服务QQ品牌在中国享负盛名。凭借
本身庞大的用户小区及QQ品牌的知名度,本集团已吸引互联网及移动电话用户购买本集
团各种以客为本的增值服务及产品。此外,本集团一直利用本集团的庞大网络小区流量
的优势,向本集团的企业客户推广网络广告服务。
本集团相信,本集团为中国首家提供实时通信及移动增值服务的供货商之一。本集
团于一九九九年二月推出基本在.实时通信服务。于二零零零年五月,本集团向市场推
出移动实时通信服务移动QQ,并一直在中国移动实时通信服务领域保持领先地位。自本
集团引进基本实时通信服务以来,本集团的服务及产品已为QQ小区扩展至包含多种增值
服务,包括电子邮箱、各类收费实时通信服务计划、娱乐与信息内容服务、聊天室、交
友服务、休闲游戏及大型多用户在.游戏。同样地,自本集团引进移动实时通信服务以
来,本集团的移动及电信增值服务已扩展至包含移动电话聊天、IVR服务、彩铃服务、手
机铃声与图片下载服务、移动电话新闻与信息内容服务、移动电话游戏及其它电信增值
服务。
由于本集团相信中国企业实时通信市场的发展潜力巨大,故此本集团亦以该市场作
为本集团的业务目标。为应付中国企业的需求及在市场发展初期争取市场占有率,本集
团对该市场作出长线投资,开发各种实时通信产品。利用本集团的主要企业服务 — 即
时通信解决方案腾讯通(「RTX」),企业可通过实时通信网络连接其内部以及外部网络,
同时亦可透过互联网与本集团的公众QQ网络互联。RTX亦提供移动增值服务。本集团于
二零零三年九月首度推出商业版RTX。
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业务
由于获得广大用户认同,故此自二零零零年五月起,本集团成功提供不断增加的按
月收费的增值服务。本集团自二零零一年录得盈利以来,盈利一直保持增长。截至二零
零三年十二月三十一日止年度,本集团的全年收入及盈利分别为人民币7.35亿元及人民币
3.222亿元,较二零零二年的数字分别增长179.4%及129.0%。收费服务的收入占本集团二
零零三年度收入逾75%。截至二零零
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