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绩效突围 如何用绩效管理提升部门业绩 课程介绍： 第五代管理理论提出了两个重要的概念：“学习”与“共赢”，它取代了传统的概念“奉献”与“索取”。员工能否与企业同步发展，将最终决定企业的兴衰与存亡。作为一名经理，您首先要扮演的角色是一个人力资源主管，其次是教练，最后才是部门经理。您与部门的员工不是上下级而是绩效伙伴。只有这样才能达到企业“绩效突围”的整体目标。 课程大纲： 第一讲：绩效管理：想说爱你不容易 绩效管理常见的问题分析 为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝 绩效管理的真正目的 运用绩效管理可以提升部门业绩 一个标准的绩效管理流程图 第二讲：雾里看花：部门经理对“绩效”的认识 通常情况下经理们对绩效的理解 个人绩效与部门绩效的关系 “绩效”的定义与延伸 “绩效考核”与“绩效管理”的区别与联系 部门经理在“绩效管理”中的角色认知 第三讲：十八般武艺：如何选择绩效管理工具（一） 常用的绩效考评方法 绩效“目标管理” 目标管理的流程和实质 绩效“短板管理” 解决“短板”的8个步骤 第四讲：十八般武艺：如何选择绩效管理工具（二） 关键业绩指标法（KPI） 确定关键业绩指标的三种主要方法 设定绩效目标的SMART与FEW原则 主基二元法的考核模型 平衡计分卡（BSC） 第五讲：绩效突围：员工绩效辅导与反馈 考核结果不应停留在纸面上 绩效面谈与反馈流程 绩效沟通的“汉堡原理”与BEST原则 经理人在绩效考评中常犯的10个错误 经理人作为教练的九个问题 第六讲：共同进步：绩效结果运用与案例研讨 员工考核与激励的几个发展阶段 绩效薪酬的双因素理论 正确运用考核结果 案例：摩托罗拉的绩效管理 5、案例：某企业绩效管理制度 部门经理如何选、育、用、留人才 内容提示： 作为一名优秀的部门经理，首先承担的应该是一个优秀的人力资源经理的角色，其次应该是教练的角色，最后才是部门经理本来职位的角色。部门人员的选聘流动，绩效的提高，员工的培训，更多的应该依赖本部门的经理。据统计，如果各部门经理具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40%。 课程大纲： 第一讲：企业经营与人力资源管理 企业的可持续发展与人力资源关系 企业的生命周期与人力资源管理 人力资源管理与企业竞争力 现阶段中小企业面临的人力资源问题 第二讲：部门经理对人力资源应有的认识 人力资源管理的目标与任务 部门经理的角色认知 部门经理与人力资源部门的分工与合作 部门经理日常人力资源管理实务 第三讲：部门经理如何“选才” 规划，准确地工作分析 招聘，恰当的渠道与流程 面试，合适但并不一定是最好的 入职，试用期内多观察 第四讲：部门经理如何“育才” 在职培训，让大象跳舞 努力成为下属的教练 辅导“六步骤”和训练“四步曲” 员工成长的五个层次 第五讲：部门经理如何“用才” 1、诊断下属的成熟度 2、人性化管理与弹性领导风格 3、善用激励策略提升下属意愿 4、权力戒律与影响力传播 第六讲：部门经理如何“留才” 员工离职的原因分析 绩效管理，让员工与企业共同成长 授权管理，做一个“开明”的上司 职业规划，帮下属经营职业和人生 企业员工执行问题与解决方案 为什么要学习本课程： 执行—　　为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之东流？——执行力不强！　　　为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？——执行力流失！　　为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞！经理人常犯的七大执行错误???追求完美：案例：发明了复印机的施乐公司如何由于过分追求功能而输给了日本佳能公司。???考核A，奖励B：案例：IBM为什么在90年代初连续亏损三年？???眼睛里只有明星员工：案例：?惠普李汉生空降方正后为什么失败？???到处是重点：???乐观速效：案例与方法：越战中美国海军上将如何活出来？???不放弃任何机会：案例：可口可乐为什么在做多元化大败而归后，立下禁令：决不做与饮料无关的产业。海尔为什么做不好电脑？???、迷信创新：案例：摩托罗拉与诺基亚的未来之战。1．?质量关系点2．营销关键点3．竞争关键点4．市场关键点5．售后服务关键点6．赢利关键点7．合作关键点案例：宝洁为什么实行多品牌战略，而西门子只用公司品牌？海尔为什么在质量并不占优的情况下，通过服务战略通吃家电业？联想如何在没有掌握核心技术的情况下战胜IBM、康柏、惠普，成为中国PC老大？高效执行经理???一、执行的三讲四化方法论三讲：讲平衡，讲结果，讲危机案例：联想转型，摩托罗拉如何迎接诺基亚的挑战？方正为什么衰落？四化：把复杂的过程简单化?把简单化的东西量化?把量化的因素流程化把流程化的因素框架化案例：麦当劳为什么可以每星期在全球开一新店？???优秀执行