IT-NMS系统终端管理(OA)解决方案客户端实施培训手册.doc

PAGE PAGE 29 山西移动IT-NMS系统 —终端管理解决方案— OA终端部署实施方案 上海微创软件有限公司 2006年08月 PAGE i 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc143109484 1 终端加入域实施操作 PAGEREF _Toc143109484 \h 1 HYPERLINK \l _Toc143109485 1.1. 部署客户端前的准备工作 PAGEREF _Toc143109485 \h 1 HYPERLINK \l _Toc143109486 1.1.1. 询问用户信息 PAGEREF _Toc143109486 \h 1 HYPERLINK \l _Toc143109487 1.1.2. 检查网络连通性 PAGEREF _Toc143109487 \h 1 HYPERLINK \l _Toc143109488 1.1.3. 检查操作系统版本 PAGEREF _Toc143109488 \h 1 HYPERLINK \l _Toc143109489 1.1.4. 暂时停止防火墙 PAGEREF _Toc143109489 \h 3 HYPERLINK \l _Toc143109490 1.1.5. 脚本的获取 PAGEREF _Toc143109490 \h 3 HYPERLINK \l _Toc143109491 1.2. 用脚本部署客户端 PAGEREF _Toc143109491 \h 3 HYPERLINK \l _Toc143109492 流程 PAGEREF _Toc143109492 \h 3 HYPERLINK \l _Toc143109493 1.2.1. 重命名客户端计算机名 PAGEREF _Toc143109493 \h 4 HYPERLINK \l _Toc143109494 1.2.2. 将客户端加入到域 PAGEREF _Toc143109494 \h 7 HYPERLINK \l _Toc143109495 1.2.3. 迁移用户配置文件 PAGEREF _Toc143109495 \h 10 HYPERLINK \l _Toc143109496 1.2.4. 收尾工作 PAGEREF _Toc143109496 \h 12 HYPERLINK \l _Toc143109497 1.2.5. 提醒用户保护自身数据 PAGEREF _Toc143109497 \h 14 HYPERLINK \l _Toc143109498 2 安装ISA客户端 PAGEREF _Toc143109498 \h 15 HYPERLINK \l _Toc143109499 3 安装SMS客户端 PAGEREF _Toc143109499 \h 17 HYPERLINK \l _Toc143109500 4 手动部署客户端 PAGEREF _Toc143109500 \h 20 HYPERLINK \l _Toc143109501 流程 PAGEREF _Toc143109501 \h 20 HYPERLINK \l _Toc143109502 附一：在出现问题时如何收集查错信息 PAGEREF _Toc143109502 \h 27 HYPERLINK \l _Toc143109503 附二：重设administrator的密码 PAGEREF _Toc143109503 \h 28 HYPERLINK \l _Toc143109504 附三：迁移Profile失败的常见问题 PAGEREF _Toc143109504 \h 29 PAGE 1 终端加入域实施操作 每名参与实施的助理工程师都必须熟练掌握如何手工完成终端实施的步骤。由于客户机器分布的地域各有不同，所以具体计算机环境可能也也有不同。当自动化（脚本）流程不能进行时，我们必须手工完成所有步骤。 本实施中每个OA客户端登录帐户（域帐户）来自于OA邮件系统帐户（即用户名与OA邮件系统相同），登录密码是随机生成的7位数的密码（出于安全考虑，每个人密码均不相同，配置工作完成后实施人员会协助用户更改密码）。OA客户端计算机名使用各分公司代码的前两位与用户姓名中间用短线分隔的命名方式。 部署客户端前的准备工作 询问用户信息 到客户端首先询问用户的部门信息、中文姓名和Lotus Notes(公司邮件)的帐户名，找到实施表格上对应的人员信息。如果部门信息有错误请在表格上进行更正。 注意：由于有中文姓名相同情况，请核实中文姓名（对应表格上中文名）和Lotus Notes的帐户名（对应表格上域用户名）与表格吻