佛山联通2009年经营分析会议材料.docVIP

“解放思想，创新思路”会议材料 中移目前推出的服务项目 序号 项目名称 服务内容及子项目 说明 1 真情100 包括梦网卫士、流程穿越等 梦网卫士：针对SP的监督服务；流程穿越：试图加快客户信息流转和内部管理扁平化。 2 动力100 包括移动办公、移动物流、移动客户关系、移动供应链、移动生产控制以及移动企业门户6个子项目。 针对商务市场，利用用友移动办公系统Ufmobile（适用于彩信和短信手机）；已经开发了包括集群网、集团彩铃、小区短信、企信通、集团移动总机、企业无线上网、移动OFFICE、移动数据中心等产品。 3 移动信息化 包括移动电子政务工程、山区信息化工程、应急通信工程、信息化培训工程、通信文化产业工程、社会公益工程、企业信息化工程、爱心移动工程。 4 银卡服务计划 将话音、增值以及银卡用户的服务项目整合打包后提供给用户，分为588元和788元两种套餐，用户转较高资费套餐可提前享受银卡用户的服务。 银卡用户：中移入门级的VIP，相当于我司的蓝宝用户。银卡用户服务项目如下： 5 A+ 包括A级网络服务、A级客户服务、A级附加服务、A+家庭服务计划、A+体验行动等6个子项目。 A+家庭服务计划：将全球通用户的话费积分累积在主卡上，使积分得以更快累积，用户可获得更多积分礼品和俱乐部优惠；A+体验行动：通过终端、服务、渠道、业务等一系列体验活动吸引非全球通用户加入全