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人力资源管理之留人 2003年07月16日　宋 彬 ? ? ? “年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”——来形容有些企业今年的人员的流失不过分。经过一年的工作，看看企业的员工的人才发展规划吧，竟发现有一些员工都已经离开了企业。人力资源管理工作的重要一环：留人机制出现了什么问题？正常的人员的流失应该在5%——10%左右，可一看员工名册发现，怎么人员的流失已经达到了30%左右。同岗位的新人的培养所需的费用是老员工的所需的费用的十多倍，是不争的事实。留住骨干员工，留住企业的营销人员是人力资源管理工作的重中之重。假如你不想让你的财富流失，假如你不想让你的事业流产，假如你不想让你的企业成为人才的跳板，请留住人才，留住人才不但要留住他人的人，还要留住他人的心，留住人才不是只靠愿望，而要靠方法和技巧。没有留不住的人才，只有不擅留人的领导。每个人才的离开都有企业的原因，每一个人的离开都应该值得人力资源管理工作者思考。能聚人者以一当十，能留人者以一当百。 企业留人就要有蓬勃发展的共同事业。 ——事业留人。 成功的企业背后必然有成功的企业家。“获利有三：垄断我无权，投机我无胆，创新求发展。”——力帆集团董事长尹明善座右铭。这句被朱总理所称道的话。告诉了我们企业要生存就要创新发展。只要事业的蓬勃发展，方能聚集人气，有才能的人乐意同企业一道共同奋斗，求得富裕。俗话说的好：“人往高出走，水往地处流，鸟儿往亮出飞。”要留住优秀的人才，首先要打造一个有利于发展、有利于创新、有利于符合实际的目标、有利于竞争力的企业。 企业的事业能否发展主要看企业的领头人。企业的领头人应该是有人格魅力的企业家。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“要做好官先做好人。”“小私为私，大私为公”自私是人的自然属性和本能，极端的个人主义是小私；利己、利人、利社会的思想是大私。集体主义、民主主义都是扩大的个人主义。“人品人格赢得人，才能才华折服人，正人正气凝聚人，胆气胆识激励人。”但愿这是企业领导人的写照吧！ 企业的事业能否发展主要看企业的领头人是否能够维护好“家”，大家小家都是自己的“家”。将大家小家都打造成企业家。在员工未来发展计划中多数人都有成立自己公司的愿望，打工者的最终归属是成为老板，创建自己的公司。在企业中让员工的这种想法得到实践，就要给有能力的人足够的发展开拓的空间。 从事五年的人力资源管理工作者觉得留住优秀的人才要做好以下几方面： 一、金钱不一定能留住人，但共同的事业能够为留住优秀的、事业强的员工提供一条路。企业要多创造让员工在企业内当“小老板”的职位。 二、在岗位安排上要下功夫。1、不同的岗位要让适合的员工来做。2、岗位人员的配置要尊重员工的个人的喜好。3、合适的岗位是人才成长事业的开始。4、实行“帮带”，让员工尽快适应本职工作。5、在适当的时候实行轮岗制度。 三、提倡内部晋升。1、让有才能的员工，才得其展，展得其值。2、让员工在不断提升职位中发展自己、创造价值。3、建立企业内部晋升制度。4、实行公开的竞争机制。5、以事业上的发展前途来留住人才 四、让培训成为一种奖励。1、对员工的爱岗敬业的教育要时时不忘。2、对待优秀的员工奖励培训、出国学习等等。3、培养与重用并进。 五、让员工参与管理并有自己的职权。1、尊重员工的参与意识，参与企业的管理。 2、不要干涉员工的职权。3、让员工有成就感。 六、把员工的职业发展计划变成事实。1、制定可行的职业发展计划。2、给员工成长提供优质服务，让员工有锻炼的机会。3、职业发展计划要变成现实。 企业留人就要有用感情来塑造良好的文化氛围。——感情留人。 成功的企业背后必然有成功的企业家，成功的企业家背后必然有成功的企业文化。企业之间的竞争不仅仅体现在市场方面的竞争，更多的体现在市场竞争的背后竞争——企业文化。企业文化是解决当今企业留人难问题的良好办法。企业文化在企业成功方面体现的作用越来越大，让员工在舒心的工作环境中工作。微笑面对客户，微笑面对员工，微笑面对领导。相互以诚相待。领导者加强自身的完善，加强领导干部的非权力影响力，领导者的自身素质决定着管理的成败，要求管理者提高自身素质，做到“严”、“明”、“正”、具备“胆”、“识”、“真”。通过言行的影响让职工对管理者实行“服从”（权力作用）——“服气”（能力作用）——“佩服”（人格作用）的逐级升华。企业文化已经成为一个企业的成功之本，活力之源，发展之基，竞争之根。以人为本的企业文化有利于员工的发展、成长，用心去爱每一位员工、关心其冷暖，体贴其疾苦。用感情维护我们共同建设的“家”，用感情留住企业每一位优秀的人。 1、 经常与员工交流、沟通。 2、 永远都要尊重员工。 3、 多表扬员工，少批评员工。 4、 关爱员工。 5、 要把人才当作“河流”而不是“水库”来管理。 6、 要“海