企业文化建设讲义考题.docVIP

C09-企业文化建设 A? 中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要 B? 中国人重内疚，把面子看的比生命要重要 C? 中国人既重羞耻又重内疚 D? 以上说法都不对 A? 好铁不打钉，好男不当兵 B? 好男不跟女斗 C? 好人不去见官 D? 以上说法都包括 A? 他的文化的内涵不能有任何变动 B? 他的文化的内涵要有所提升 C? 要和IBM的文化内涵要一致 D? 以上都不正确 A? 表层物质文化 B? 浅层行为文化 C? 中层制度文化 D? 核心层精神文化 A? 人是做给自己看的 B? 人是做给别人看的 C? 做人很轻松 D? 做人很难 A? 企业文化不是知识，而是人们对知识的态度 B? 企业文化不是利润，而是人们对利润的心理 C? 企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情 D? 企业文化是管理，是造就管理模式的氛围 A? 产品的结构、外表、特色、包装 B? 员工娱乐休息环境、员工的文化设施 C? 企业的信纸，信封，员工的工作服 D? 各种文体娱乐活动 A? 软约束 B? 文字约束 C? 管卡压约束 D? 处罚约束 A? 普度众生 B? 外圆内方 C? 外方内园 D? 舍得原则 A? 建立系统的管理制度 B? 企业的ERP系统建立 C? 大量的管理学说产生 D? 以上都包括 A? 表层文化 B? 浅层文化 C? 中层文化 D? 核心层的文化 A? 以人为本 B? 以科技为本 C? 一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至 D? 工作兢兢业业 A? 企业缺少凝聚力，员工忠诚度需提高时 B? 团队精神需提升整合时 C? 缺少动力，亟需增添活力时 D? 以上都包括 A? 员工缺乏危机感时 B? 员工安于现状，管理者闭塞视听，不思开拓时 C? 员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时 D? 企业人心涣散，缺少团队精神时 A? 孔子 B? 老子 C? 庄子 D? 墨子 ? 【本讲重点】 1.企业管理的层级 2.企业文化的误区 3.文化的定义 4.中国的传统文化 5.中国的饮食文 ? 企业管理的层级 ? 企业管理的层次就像围棋一样分成了九段，下面来一一的讲解。 ? 1.一段至四段 管理的一段到四段，是经验管理、效率管理、成本管理和质量管理。这是建国50多年以来，中国的企业努力去做的四件事情，但似乎并没有把我们的企业搞好。 ? 2.五段至七段 管理的五段、六段和七段分别是对人的管理，对知识的管理和对创新的管理。这是近几年来我们才开始关注的领域。 ? 3.八段至九段 管理的最高段级，是八段和九段。八段恰好是文化的管理，九段则是战略的管理。我们在《企业规范化管理》的课程里面，讲到了一个企业的战略应该如何制定，也讲了整个公司管理的规范化、流程的优化EPR系统，以及组织的优化等方面。今天把管理的八段,也就是文化的管理打开，看看它为什么能够成为这么高的一个段级，看看它对企业到底有多大的作用。 表1-1 企业管理的层级图 ? 企业文化的误区 ? 我们这几年一直关注企业文化建设，但是似乎跟很多管理模式一样，我们在导入的过程中往往进入了一些误区。这些误区使得很多企业，投入了大量的人力、物力和财力，却没有达到应有的效果。下面简单地总结一下三个误区。 ? 1.误区一 我们简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动。以为喊出口号，组织一些社会活动，公司就有了企业文化。 ? 【案例】 有一种活动叫拓展培训，它主要是从文化层面上，来解决企业的团队精神和凝聚力的问题。参加过这种培训的人会体会到，不管企业平时投入的管理有多少，不管员工之间的矛盾是否激烈，只要进了拓展训练营，在参加训练的那几天，每个员工都会强烈地感受到团队精神，不分男女老少，不论职位高低，整个团队都非常团结。但问题是，拓展培训结束后，回到原来的公司，一切都不存在了。因为拓展培训营的环境是特定的，它适合团队，而每个公司的环境是特定的，它很可能不适合团队。因此，仅仅通过一些活动，一些口号来解决整个公司的企业文化，是不切合实际的。 ? 2.误区二 不结合自己公司内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模式。 ? 【案例】 芬兰的诺基亚公司，有一句非常著名的口号—“以人为本”。于是我们中国的很多企业,也开始效仿诺基亚。大家都打出“以人为本”这样的一个旗号，来作为自己企业文化的内涵。但“以人为本”的内涵到底是什么？我们往往并不清楚。 我去过一家企业，人力资源部的经理跟我讲：“周老师，我们公司现在正在推行企业文化。” 他说：“以人为本……” 我就问他：“你们公司的企业文化内涵是什么呢？” 正说到以人为本，电话响了。是老板打来的，说话毕恭毕敬：“是，是，我看是，你放心……” 正在接电话时，来了一个下属，有紧急事情要请示：