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企业文化打造韦尔奇时代竞争力 ? --美国GE公司核心竞争力探析 ? 美国通用电气（General Electric）公司，简称GE公司，是全球最大的多元化经营跨国集团，是世界级的巨型企业。GE公司是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的1/4左右，其电工产品技术成熟，品种规格多达25万多种。产品从照亮千家万户的普通电灯泡到原子能发电站；从地面的内燃机车到天空中的卫星；从飞机发动机到家用电器。GE公司除生产消费电器、工业电器设备外，还是一个巨大的军火承包商，制造宇宙航空仪表、喷气飞机引航导航系统、多弹头弹道导弹系统、雷达和宇宙飞行系统等。闻名于世的可载原子弹和氢弹头的阿特拉斯火箭、雷神号火箭都是GE公司生产的。GE公司下属的十一个业务集团均雄踞时代尖端。 1896年创立的美国著名的道·琼斯工业指数在一百多年的时间里，GE公司是唯一至今仍然榜上有名的一家长寿企业。然而，进入20世纪80年代，历史悠久的GE公司即将步入盛极而衰的时期。被誉为“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇出任GE公司总裁。杰克·韦尔奇从建设企业文化入手，实施多元化经营、全球化战略，在大规模并购后克服文化障碍和磨擦，不断提升企业核心竞争力，而使企业长盛不衰、蓬勃发展，创造了神话般的经营奇迹。GE公司从1998年至2002年连续5年位居《财富》杂志“全美最受推崇公司”排行榜的首位。GE公司还被《金融时报》评为“世界最受尊敬的公司”；被《福布斯》杂志评为“全球超级50强”之首。 GE公司在《财富》2003年度世界500强排序第9位，年营业收入1316.98亿美元。 ? 一、GE公司的历史与韦尔奇时代的发展 ? GE公司组建于1892年。通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，由摩根财团出资把爱迪生通用电气公司、汤姆逊—豪斯登国际电气公司等三家公司合并组建成立了通用电气公司(GE)。在第一次世界大战中，GE公司大发战争财，获得了迅猛发展。1919年，GE公司成立美国无线电公司，该子公司在新兴的无线电方面居于统治地位，几乎独占了美国的无线电工业。第二次世界大战更使GE公司的产量和利润额急剧增长。战后GE公司继续制造军火。从1956年开始建新厂生产导弹，并向外国提供核武器。1976年与法国合作研制涡轮飞机和可以装备鱼雷潜艇或运载火箭的发动机。 GE公司是在大量的企业兼并和大笔的股份收购中逐步做大做强的。1939年GE公司在国内所辖工厂只有30多家，8年后的1947年就增加到125家。1972年GE公司在国外的子公司计有：欧洲33家、加拿大10家、拉丁美洲24家、亚洲11家、澳大利亚3家、非洲1家，到1976年底在美国国内35个州共拥有224家制造厂，在另外24个国家共拥有113家制造厂，成为一个资产雄厚，规模庞大的跨国公司。 80年代初期，GE公司这个历史悠久的企业即将步入盛极而衰的时期。恰在此时，杰克·韦尔奇于1981年出任GE公司第8任总裁。当时GE公司有41.2万名员工，管理者多达2.5万名，其中大约有500名高级管理者和130名副总裁及以上级别的管理者。臃肿的机构和等级制度已经成为企业的累赘，官僚体制窒息了创造性和创新激情。杰克·韦尔奇一上台就以令世人瞩目的强硬作风，大规模的解雇了近35%的雇员，全力实施改革企业内部管理机制提高工作效率的组织战略和力求在全球性竞争中保持领先地位的市场战略，在极短时间内，使这个日渐衰落的企业面目一新，爆发出强大的活力。杰克·韦尔奇积极实践企业“消肿”、“减肥”的重组计划。80年代中期，杰克·韦尔奇倡导“速度、简捷与自信”，致力于提高企业的生产和工作效率。90年代，杰克·韦尔奇倡导“无界限组织”和“群策群力”的管理理念，极力消除等级界限，发掘员工潜力，最大限度地调动员工的积极性。90年代后期，杰克·韦尔奇近似发疯般地推行“6西格玛”质量管理，动员整个公司全力以赴，实现企业发展战略方面的新突破。可以说，杰克·韦尔奇在20年里一直在对GE公司实施管理创新，使之成为全球最具竞争力的公司。 20世纪90年代初，世界经济严重衰退，无数企业举步维艰，破产倒闭者比比皆是，甚至一些超级大公司也在劫难逃，出现巨额亏损。“疾风知劲草”，危难之中只有GE公司一枝独秀，销售收入和税后利润连年增长：1990年销售收入526亿美元、税后净利43亿，分别较上年增长7.13%、10.26%；1991年销售收入546亿美元、税后净利44亿，分别较上年增长3.80%、2.33%；1992年销售收入571亿美元、税后净利47亿，分别较上年增长4.58%、6.82%。2001年9月，杰克·韦尔奇退休，为他传奇般的经历画上了一个圆满的句号。2001年，GE公司总资产达到4950亿美元，在全世界100多