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信用卡管理系统需求 说明书 1 引言 4 1.1 编写目的 4 1.2 编写背景 4 1.3 术语和缩写解释 5 1.4 参考资料 7 2 系统概述 8 2.1 系统目标 8 2.2 系统范围 8 2.3 用户特色 9 3 功能需求 10 3.1 整体需求 10 3.2 账户资料管理 10 3.3 账户信用管理 12 3.4 账户消费管理 12 3.5 账户还款管理 13 3.6 账户取现管理 13 3.7 账单管理 13 3.8 账单摧款管理 13 2010-11-12 文档信息： 文件名称： 信用卡需求说明书.doc 文件编号： DTP2 项目名称： 信用卡需求说明书 项目经理： 总设计师： 版 本 号： V1.0 版本日期： 2010年11月10日 制作： 制作日期： 2010年11月10日 审批： 审批日期： 审核： 董南生 审核日期： 2010年11月10日 修订记录： 版 本 号 修 订 人 修 订 日 期 修 订 内 容 派发清单： 发文人/部门 日期 电话/传真 受文人/部门 动作类型* 日期 电话/传真 引言 编写目的 该文档编写目的主要是为了明确系统需求，和项目干系人达成一致的理解，为将来设计、编码、测试等工作提供参考依据，本项目的预期读者包括：客户、系统分析员、系统设计人员、程序员、测试人员、实施人员和维护人员。 编写背景 随着我国经济快速发展，人们的出行活动越来越频繁，对行业服务的快捷、便利等要求也越来越高。我国信用卡业务在2003年年底以来呈现“井喷式”增长，截至2004年底，信用卡发行量突破1000万张，人民币透支金额接近300亿元，年增长率分别超过100%和500%。根据VISA国际的调查，中国目前信用卡潜在的目标人群为3000万—6000万，预计2010年中国中等收入人群可能超过两亿人。信用卡能给银行带来三类利润，一是年费，二是手续费，刷卡消费能使发卡行获得占客户消费经费金额2%左右的佣金；三是持卡人因透支付给银行的利息，银行看重的就是透支利息。超过免息期后，信用卡透支消费的年利息高达18%。 信用卡的优点 1、方便安全。大额购物时不用携带大量现金，可避免被窃或遗失现金的风险。出国时不用事先兑换大额外币或旅行支票。 2、延迟付款节省利息。可以先消费后付款。通常国内银行从消费结账日到缴款日，最长有56天的宽限期。算起来可以用现金消费省下一笔利息 3、消费折扣或红利积点赠品。有些信用卡可以享受特约商店特殊折扣，加油折扣、保费折扣或机位升等的礼遇。多数发卡行都有依签账额计算的红利积分，可换取赠品。 4、免费保险。持卡人以信用卡购买机票，可依普通卡、金卡、白金卡获得5万—100万元的乘机意外险保障，另附加班机延误险及行李遗失险。 5、可利用信用卡月结单记账。月结单上载明每一笔消费的日期、地点、金额等，对持卡人来说类似记账的服务。有些发卡还会对消费项目做分类，让你知道过去半年或一年在食衣住行娱乐各项目的消费状况，便于拟定预算或修正原有的消费模式。如果大部分的支出都通过刷卡，等于用信用卡账单写下你的理财日记，配合一本收支统合的活期蓄户，不用记账就可以理清每段期间现金进出流量，对于很难养成记账习惯的人而言，确实有很大的帮助。 6、彰显身份。拥有一张额度比较高的白金卡，甚至是无限卡，或是限流量发行的高尔夫球俱乐部等联名卡，都是一种身份的证明。 7、临时应急。在急需用钱的时候信用卡有循环信用与预借现金的功能，可提供信用额度范围内临时应急。不过若无法以近期现金流量在短期内还清的话，这个优点可能变为使用信用卡常被人误会的缺点。因为信用卡的循环信用年利率高达18％，临时应急应用的天数不长，利息负担也不大，但对于持续透支的消费者来说，可能是踏入甚至是危机的第一步。 所以如何做好信用卡的管理将是所有银行面临的一个问题，基本此种情况，建立一个专业的信用卡管理系统是一个不可或缺的项目和工作。 术语和缩写解释 列出本说明书中专门术语的定义、外文缩写词的原词及中文解释，系统组内达成一致意见的专用词汇及描述。 缩写、术语 词汇含义 备注 信用卡 信用卡是商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡，一般单指贷记卡。 电子商务 电子商务或EC（英语: E-Commerce）是指在互联网(Internet)、企业内部网 (Intranet) 和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服