天之虹 游戏数据分析.docVIP

浅谈游戏数据的积累、挖掘与分析 文/九城研发中心 天之虹 ??? 编者按：游戏数据整理和分析是一项繁琐而枯燥的工作，急性子很难处理好这样的事情。而本文作者以“挖矿”主线向大家生动而形象地介绍了数据的获取、积累、整理、分析等数据处理的全过程。文中时不时会有一些形象而生动的例子，相信你会觉得这一篇让人感觉轻松愉快而又十分有价值的文章。欢迎更多的游戏人就相关问题和小编一起讨论。比如道具种类分布和相关数值设定，游戏规则的修改等。 摘要 ??? 本文从数据出发，以实战的角度谈数据的积累、挖掘和分析，通过这三步的不断迭代，借此发现游戏中设计合理和不合理的地方，并以此进一步改良游戏，改善玩家在游戏中的体验。 一、引子：数据积累、挖掘与分析ABC （一）、从游戏中的数据谈起 ??? 从某种程度上来说，游戏是由数据组成的——如果把游戏归入到软件类的话，一种通用的说法认为软件是数据（结构）+算法的成品。在下只是一个小小的策划，无从站在程序的角度谈精深的算法，因此我们这篇文章就先从游戏的另一部分——数据谈起。 ??? 什么是游戏中的数据呢？——或许我们可以把游戏中的数据分为静态数据和动态数据。 ??? 所谓静态数据是数值策划用精巧复杂的公式精心计算的各种游戏属性，这些属性是一套固有的数据，在游戏运行和运营过程中都是固定不变的——例如武器装备的属性、怪物的属性、人物每级固定分配的属性、技能每级固定的攻击和消耗等相关的属性。 ??? 动态数据是指游戏运行和运营过程中不断变动的数据，这些数据会随着玩家在游戏世界中执行各种行为的不同而发生改变——例如玩家背包里的物品、玩家的经验和等级、玩家身上的游戏币乃至游戏各个地图里不断变化的怪物数量等等。 ??? 动态数据在游戏中就如繁密的流星雨那样一闪而过，不留意的人可能会让它们如同流水般在指尖流过。然而这些动态数据却是一座深埋大山里的金矿，若善加利用——用它们来不断地改造静态数据，那势必能让玩家的体验不断得到改善，从而延长游戏寿命并增加收益。 （二）、为什么要利用数据 ??? 或许很多人会对上面的话不屑一顾： 要谈为什么要利用数据，首先不得不提起游戏。 ??? 游戏，尤其是网络游戏，其本身就是一个玩家行为的集合。玩家的行为都是由玩家心理衍生的，而网络游戏就像是玩家心理和玩家行为的聚合品。人心本是很难猜测的事，但成功的网络游戏却必须成功地揣测出玩家的心理，打造出满足玩家心理需求的游戏机制和游戏内容，这就不得不从错综复杂的玩家心理和玩家行为世界中寻找规律和分析结论了。所幸网游玩家是一个大规模的群体，即使一个不成气候的游戏也有几千玩家曾经在游戏里逗留过，这大量存在的样本总是存在不少可以抓住规律的共性的，而唯一能总结出这些规律和对比出其共性的途径就是数据了。 ??? 或许有人说经验和感觉也可以，那我们来看看如下的一个例子： 经验、感觉与现实的差距 ??? 为什么会频频发生这样的事呢？左边的是游戏设计制作过程中和过程后的纯感觉，而右边的事实无疑是靠纯数据（实际完成任务的人数、购买道具的人数、进出副本的人数）证实的。可见只有数据才能真正地反映出游戏的设计和玩家的行为现状。（编者注：理想和现实总是有差距的，多看看现实对自己没坏处，至少能让自己在今后的游戏生活中的心情落差不会越来越大。） 图02：数据vs感觉+经验 （三）、“尿布与啤酒”的故事 数据的积累、挖掘和分析 ??? 如果说游戏中的动态数据如金矿般宝贵，数据积累就相当于在这时光流逝的银河中把这些矿石积累并沉淀下来，数据挖掘就像在千万年以后从矿床里把这些矿石挖掘出来，而数据分析就像把挖出来的矿石进一步加工提炼，成为真正有用的金属。这三者是对游戏数据进行更有效的利用的三个步骤和手段，而把这些手段运用得很出色的例子源自于沃尔玛。 ??? 沃尔玛的数据仓库是把积累、挖掘和分析运用得很成功的例子。沃尔玛在成立之初就建立了一个庞大的数据仓库，把每一位客人在采购时产生的数据（动态数据）都记录下来。它们包括订单的详细内容、购买时间、客人资料、当时的店面情况和商品情况……随后不定时地对这些数据进行统计分析，掌握到各方面的规律，把销售服务改善得越来越好，从而成为了全球最大的连锁零售企业。 ??? 这里不得不顺便提一下沃尔玛在数据挖掘方面的一件轶事： 类比于现代超市这种以服务一争长短的行业，网络游戏又何尝不是。通过数据的积累、挖掘和分析以后，借用分析的结果去改良游戏机制，那一定能取得势不可挡的结果的。（编者注：“尿布和啤酒”背后的故事不是拍脑袋想出来的。而是沃尔玛对相关数据积累、挖掘、分析、判断后得出来的结果。这个故事也让我们更清楚地了解了数据采集和分析的意义。一款道具的消费能否引起玩家对其他道具的消费欲望？几种道具之间的消费有着怎样的联系呢？相信大家已经应对良策了。） ??? 开篇引子谈得