医院2013年综合治理及平安建设工作汇报.doc

医院2013年综合治理及平安建设工作汇报 　（二）完善医院安全防范体系，加强医院消防、治安安全管理。?　　1、领导重视，全员参与安全防范。根据市卫生局的要求，结合医院实际,?围绕“治理安全隐患、防范安全事故”的工作目标，层层落实安全责任制，扎实抓好安全生产工作，努力提高医疗安全和消防安全。医院与科室长签订安全生产责任目标，在每次中层干部会议上都要求各部门认真做好医疗安全、用电安全、用气安全、消防安全和安全防盗等工作，认真排查一切安全隐患，杜绝安全事故发生。要求总务科认真做好安全工作，积极开展安全月活动和消防知识培训，努力提高全体员工的消防安全意识和安全应急能力，保证医院持续快速发展。?　　2、加强宣传，提高安全知识和安全应急处理能力。按照上级要求，在院内、院前、活动现场制作悬挂安全警示横幅，张贴发放安全宣传单，各科室利用早会时间学习安全知识，努力提高全体员工的医疗安全、消防安全意识。为了增强全院职工的消防安全知识和应急处理能力，提高我院消防队伍和全体员工消防应急处理能力，今年邀请省消防协会专家来院举办消防知识培训，组织员工举行了消防演练，通过现场练习和观摩，使大家的安全知识和应急能力大大提高。?　　3、排查安全隐患，防止安全事故发生。一是医院制定了安全工作制度，每周一为后勤查房日，主管院长带领总务后勤等有关科室人员巡视全院各个科室、部门的安全工作情况，认真检查消防安全设备、医疗设备、用电设施等，并征求科室和部门的意见和建议；二是每月对消防设备、供电线路、地下管道进行一次排查，发现问题及时处理；三是及时更换过期消防设施；四是制定完善措施，认真落实建设工地各项制度，确保医院新址建设安全。?　　4、整治安全隐患，保障生命和财产安全。?　　（1）根据单位整体发展，用电量不断增加，供电线路超负载运行，容易造成跳闸和线路起火等现象，我院更新了供电线路，加大了线路负荷，调整了个别线路用电不均衡现象，有效地杜绝了安全隐患，保证了安全生产。对手术室电路和通风过滤系统定期进行检修更新。?　　（2）为防范治安盗窃事件发生，医院对保安员加强了管理，积极提高保安员的安全防范意识，严格执行车辆进出制度，配置了监控设施，医院连续多年没有发生治安盗窃事件，有效地保障了患者和职工的财产安全。? （三）加强医患沟通，和谐医患关系。积极完善医疗事故纠纷防范处理机制，对医疗安全隐患及时排查，及时处理化解医患矛盾，努力构建和谐医院关系。进一步完善医患沟通制度，成立医患沟通领导小组，要求对入院病人沟通谈话不少于三次，并有记录。科主任、护士长带头与患者及家属沟通，主诊医师、责任护士每天至少沟通1～2次，了解患者的需求和建议。继续实行院长接待日制度，聘请院外监督员，通过“医患座谈会”、“医患联谊会”、公开监督电话、设立意见箱、发放征求意见表等形式，认真听取患者及患者家属对于医院管理、医疗服务的意见，并进行认真整改。?　　（四）注重维稳工作，维稳能力进一步提升。全院上下始终坚持把维护稳定作为压倒一切的第一责任，医院每季度召开综治例会，分析和把握当前工作现状，找准薄弱环节，及时调整工作措施，切实加强纠纷调解和信访工作力度，发现矛盾倾向，提前介入调解，及时化解矛盾，努力把维稳工作的各项措施落到实处。2013年上半年，我院无信访事件。?　　（五）加强医院普法教育工作，切实提高职工法制观念。结合“三好一满意”暨“十大指标”监管活动，充分利用院内现有的宣传橱窗、院务公开栏，通过院周会、全体会、集中学习、讨论、知识竞赛等多种形式，认真开展各种法律法规的学习。邀请知名律师来我院对全院职工进行法律培训，提高法律意识，增强法制观念。　　（六）加强应急管理，提高应急处置能力。?　　1、修订汇编《突发事件应急预案》，制定《卫生应急考核标准》，调整卫生应急管理领导小组、抢险救灾队、医疗救护队，按照“统一指挥、分级负责、分类处理、部门协调”的原则建立健全突发事件预警机制和处置细则，为及时有效处置各类突发事件指明了工作方向、明确了工作职责、提供了技术保障，形成了组织健全、保障有力的卫生应急组织管理体系和工作协调机制。?　　2、加强服务，确保就诊安全。严格执行紧急状态下人力资源调配预案，增强夜间、节假日等特殊时间医疗技术力量和行政后勤、医技科室的支持保障，严格执行首诊及首问负责制，确保急救药品储备、急救设备及设施处于完好状态，确保急诊急救医疗安全。?（七）改善服务管理，提升服务形象。?　　1、优化流程，创新服务。一是利用“”平台、网络等形式开展预约挂号服务，通过QQ、医院网站在线服务现场回答患者咨询；二是推行预约挂号、预约检查、?“无假日医院”、单病种付费、及时检查、及时手术、双休日手术不停止、预约延时服务等措施，延长医护人员工作时间，控制缩短患者住院时间，减轻患者负担；三是实行