计算机硬件基础知识及故障处理PPT.ppt

4.操作系统常见故障及处理 4.1操作系统启动及关机故障 一步步排除不能进入系统故障  操作系统启动步骤  1.贮存在ROM只读存储器中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM随机存储器中。 2.随着Bootstrap Loader的运行，储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到 RAM中。 3.执行系统文件Io.sys和Msdos.sys，这时画面上出现Starting Windows …… 的信息。 4. 若有Config.sys则执行它 。 5. 执行系统文件的C文件。 6. 若有Autoexec.bat则执行它。 7. 读取Windows的初始化文件System.ini和 Win.ini 再读取注册表文件。 8. 启动结束出现初始画面运行操作系统 。 因此如果是系统不能加载，请按以下步骤来 分析排除故障。 一、进入安全模式 开机时，按下F8键，进入开机选单，选择Safe mode进入Windows 安全模式。只要能顺利进入，不需要做任何设置，再次重启电脑。一般都能顺利进入正常模式。如果不能进入安全模式，就要重新安装系统了。 如果能进入安全模式，而不能在正常模式下启动。请进行下一步工作 。 二、Step-by-step检错,在开机选单中，选择Step-by-ste