绩效管理要诀（ppt_17页）.pptVIP

绩效管理要诀 研讨内容 破冰-最想了解的一个问题 总体目标？-四个环节 绩效管理框架-中小企业的一个例子 工具-平衡计分法的引入 绩效沟通-如何缩短差距 绩效管理的目标 总结过去 找出问题 制定计划 推动未来 * 绩效管理框架 一个例子 本例子有哪些特点?适用对象？ * 平衡计分卡的引入 测评指标的变革 BSC的多重效用 BSC应用前提 BSC的实施困难 * 测评指标的变革 测评指标的指导作用 顾客角度 内部业务 创新与学习 BSC测评 传统的财务指标 财务指标的提升 传统的测评体系 企业整体的提升 * BSC的多重效用 绩效测量 策略策划框架 变革管理工具 沟通渠道 提供焦点及优先处理项目 运作管理工具 过程 学习 客户 财务 * BSC应用前提 之一 组织的战略目标能够层层分解，并能够与组织 内部的部门、工作组、个人的目标达成一致， 其中个人利益能够服从组织的整体利益。 之二 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明 确的因果驱动关系。 之三 组织内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度 是健全的。 之四 组织内部每个岗位的员工都是胜任各自工作的 * BSC的实施困难 绩效指标确定困难：与公司战略关系紧密程度，指标数目恰当性，或可测量性 BSC与浮动薪酬体系结合困难，员工激励效果难控制 时间投入困难：主管人员忙于完成销售目标和处