2010年专接本财务管理管理学原理复习资料.docVIP

备注：本复习资料主要参照孙班军主编《管理学》，科学出版社，2005年8月第一版 ??? 第一章? 管理与管理学概述 第一节? 管理概述 管理的概念 管理的基本职能 管理学概述 管理学的概念 管理学的特征 第三节? 管理者与管理者的技能 一、管理者的定义 二、管理者的基本技能 【思考题】： 1.为什么说管理学既是一门科学又是一门艺术？ 2.如果理解管理的二重性？ 3.什么是管理的效率和效果？ 【练习题】 １.对于管理的认识，历史上的管理学家有着不同的说法，其中有一种观点认为：“管理就是决策”，这位管理学家是（ ） A 泰罗B 法约尔C 西蒙 D 马克斯 韦伯 ２. 第二章?????? 管理思想发展的演变过程 第一节??早期的管理思想 亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点。 早起管理阶段的特点 科学管理理论 一、泰勒的科学管理 二、法约尔的一般管理 三、韦伯的行政组织理论 四、梅奥的人际关系理论 五、巴纳德的社会系统理论； 第三节? 现代管理理论 一、现代管理理论的主要特征 二、现代管理理论的主要观点。 第四章? 管理思想的新发展 一、管理活动新的发展趋势 二、管理理论的发展趋势。 思考题： 1.泰勒提出的科学管理的主要内容是什么》 2.法约尔提出的一半管理理论的主要内容是什么？ 3.霍桑试验得出了什么结论？ 第三章? 管理的基本原理与方法 第一节? 管理的基本原理 一、掌握管理的基本原理--系统原理、动态原理、人本原理、效益原理、创新原理的主要内容及相应的原则； 第二节? 管理的基本方法 一、管理的基本方法：管理方法的含义及类型、管理的主要方法。行政方法、法律方法、经济方法、教育方法 思考题： 1.什么是以人为本的管理原理？ 第四章?????? 计划职能 第一节? 计划的含义与类型 一、计划的含义及作用 二、计划的构成与性质 三、计划的类型 第二节? 计划的程序与编制方法 一、计划编制程序 二、滚动计划法 三、网络计划技术 第三节? 目标管理 一、目标的含义及性质 二、目标的作用及要求 三、目标管理的含义及过程 第四节? 战略计划 一、战略环境的分析方法：PESTN一般环境分析；产业环境分析（迈克尔波特的五力分析法）；自身内部状况分析（价值链分析、波士顿矩阵分析、综合分析SWOT分析） 思考题： 1.目标管理的基本思想和特征？ 2.怎样制定战略计划？ 第五章? 决策 第一节? 决策的含义及类型 一、决策的含义及类型 第二节? 决策的程序及原则 一、决策的程序 第三节? 决策理论及方法 一、决策理论及方法：西蒙的有限度决策理论 二、掌握确定型决策、风险型决策、不确定型决策的决策方法 思考题： 1.为什么现代决策应当遵循满意准则而非最优准则？ 第六章? 组织职能 第一节?? 组织工作概述 一、组织的含义 二、组织工作的步骤 第二节? 组织结构设计 一、组织结构设计的原则 二、管理幅度的概念 三、扁平型结构和锥形结构（金字塔型）区别 第三节? 组织结构类型 一、重点掌握直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制结构类型特点 第四节? 组织关系 一、权力与职权 二、职权的三种：直线职权、参谋职权和职能职权 三、集权和分权的概念机优缺点 思考题： 1.什么是管理幅度？管理幅度和组织层次之间的关系？ 2.职权和权力之间的关系？直线职权、参谋职权之间的区别？ 3.集权和分权的含义？ 第七章? 人员配备与组织文化 第一节? 人员配备的任务、程序和原则 一、人员配备的工作程序 二、人员配备的原则 第二节? 管理人员的选聘、考评和培训 一、人员培训的方法 第三节? 组织文化 一、组织文化的概念 二、组织文化构成的三个层次：物质、制度、精神 第四节? 组织的变革 一、组织生命周期的五个阶段。 第八章? 领导职能 第一节? 领导概述 一、领导的含义 二、领导四个方面作用：引导、协调、激励、控制 第二节? 人性假设理论 一、麦格雷戈的X、Y理论 二、沙因的四种人性假设理论：理性经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设 第三节? 领导理论 一、特质理论（伟人理论） 二、行为方式理论——管理方格理论 三、权变理论——费德勒权变、领导生命周期理论 思考题： 1.领导=f(领导者，被领导者，环境)的模型对领导工作者有什么启发？ 2.领导理论的分类及其内容 第九章?? 激励 第一节? 激励的概念及模式 一、激励的概念和过程 第二节? 激励理论 一、激励理论三类：内容型、过程型、行为改造型 二、马斯洛的需要层次理论（内容、层次之间关系，评价，应用） 三、赫茨伯格的双因素理论（内容，优点，不足，应用） 四、弗鲁姆的期望理论 五、亚当斯的公平理论 六、斯金纳的强化理论 第三节? 激励员工的方法 一、员工激励的方法（工作激励、物质利益激励、社会心理激励、培训