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项目管理--《Project2007企业项目管理实践》笔记2008-11-30Catalog项目管理基础知识项目定义项目是指在一定约束条件下（主要是限定资金、限定时间等），为完成某一独特的产品或服务具有特定目标的一次性任务。项目没有惯性，是不重复的一次性的创新性任务，一般具有独特的时间、财务和技术绩效目标。项目的特征为：项目的一次性。项目具有生命周期。项目目标的明确性。项目的互相依赖性与冲突属性。项目的不确定性与灵活性。项目管理基础知识项目管理定义项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使得项目能够实现或超过项目相关利益者的需要和期望。项目管理基础知识项目管理的目标项目范围：项目要完成的内容是什么？项目时间：项目需要多长时间完成？项目成本：项目需要多大的代价和需要花费多少成本？项目质量：完成的项目产品需要达到什么样的指标？项目资源：在多少有限的资源内达成项目的目标？项目管理基础知识项目管理由规划任务、执行任务、监督任务等不同的过程组组成过程组包含如下阶段：启动阶段：确定一个项目或一个阶段可以开始，并着手开始实施。计划阶段：对项目任务或工作进行计划并且保持一份可操作的进度安排，确保实现项目的既定商业目标。执行阶段：协调人力资源和其他资源，执行计划。控制阶段：通过监控项目过程确保达到目标，必要时采取一些修正措施。结束阶段：取得项目或阶段的正式认可并且有序地结束该项目或阶段。项目管理基础知识项目管理的任务主要任务一般包括：项目计划项目组织质量管理费用控制进度控制项目管理活动通常围绕这5项基本任务展开。项目管理基础知识项目管理的三维管理时间维：把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，从而进行阶段管理。知识维：针对项目生命周期的各个不同阶段，采用和研究不同的管理技术方法。保障维：对项目人、财、物、技术、信息等的后勤管理保障。项目管理基础知识PMI的PMBoK定义的两维项目管理-知识维（9个）核心知识领域管理（4个）项目范围管理：项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。所有干系人的共同理解。项目时间管理：确保项目准时完成所必需的过程。项目成本管理：确保在预算范围内完成项目所需要的过程。项目质量管理：确保项目满足它所应满足的需求。辅助知识领域管理（4个）项目人力资源管理：有效发挥每个参与项目人员作用的过程。项目沟通管理：创建、收集、发送、储存和处理项目信息的过程。项目风险管理：识别、分析和应对项目生命周期内风险的过程。项目采购管理：从执行组织外部购买项目所需产品和服务的过程。项目整理管理：集成和协调所有其他管理知识领域所涉及的过程。项目管理基础知识PMI的PMBoK定义的两维项目管理-过程维按作用分：启动过程组计划过程组实施过程组控制过程组收尾过程组各过程组之间的关系计划作为实施的参照；控制过程获取实施的实际状态，对比计划过程来判断是否存在偏差；当存在偏差时，或者纠正实施过程，或者变更计划。项目管理基础知识项目管理的基本职能计划职能：系统地确定项目任务、进度和完成任务所需要的资源等。组织职能：2层含义，一是组织机构，二是组织行为。5个方面：组织设计、组织联系、组织运行、组织行为、组织调整。评价与控制职能：工作（范围）控制、费用控制与进度控制。项目管理基础知识项目管理流程-总体立项阶段立项评审计划阶段建立项目计划基线实施阶段产品交付评审收尾阶段项目结束维护阶段项目管理基础知识项目管理流程-立项阶段目标选择和决定对组织有益的项目阶段识别出目标市场中出现的机会。通过可行性研究来评价本组织是否具有实施该项目的能力。从管理的角度来估计该项目所需要的资源投入。项目管理基础知识项目管理流程-计划阶段目标确定项目目标实现的步骤和方法。由范围、进度、成本和质量4个要素构成，范围是其他3个要素的基础。阶段确定项目范围，其表现形式为工作分解结构（WBS）。确定项目中的工作应该遵循什么样的标准，产出物应该达到的指标，制定质量计划。根据WBS制定进度和成本计划。项目管理基础知识项目管理流程-实施阶段包含的活动项目实施活动：按照计划开展项目活动。项目控制活动：获取项目实施的真实状态，和项目计划进行比较。项目变更活动：由于某个原因导致到项目计划变更，对变更进行控制。项目管理基础知识项目管理流程-收尾阶段重要活动项目的成果验收。准备获得干系人认可的验收计划。生成验收报告。收尾活动归纳项目文档项目审计总结项目经验和教训制定项目后期维护方案项目组正式解散项目管理基础知识项目管理流程-维护阶段由客户实践来驱动活动。项目管理基础知识组合项目管理项目组合管理是一个保证组织内的所有项目都经过风险和收益的分析、平衡的方法论。“风险评估”和“提高资源利用效率”是项目组合管理的两个要素。项目管理基础知识项目管理办公室观点一：如果一个