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质量是道
在“术”的层面讨论质量,是有意义的事情,但从高一点的高度来看,愚以为只是隔靴搔痒。 TQM给日本带来经济的腾飞,但在中国的成果并不那么显著。为什么? ISO9000不好吗?但大家一定很清楚,才几年,很多企业做成了一种形式。为什么? 6SIGMA会给很多企业带来进步甚至是腾飞,但对它的期望也不要过高。 因为真正起决定性的东西,在精神的层面,而不是技术。 日本有大和民族的团结精神,所以QCC能成了它制胜的法宝,以弹丸之地而称雄世界,在别的国家就不一定很灵光。 美国人把“上帝保佑美国”印在钞票上,更不要说那比中国的居委会还普及的教堂,所以有科学精神的蓬勃,有ISO9000以及6SIGMA的成功。 我们有什么? 儒家的思想,现在的大学生有多少人懂,不要说去做? 佛家的思想,已经没有汉唐的辉煌,被人看作迷信。 道家的思想,即使在它最兴盛的汉唐时代也不过是内用而非外示。 耶教的思想,不可能成为社会的主流。 法*功的盛行,说明了什么?精神层面的需求得不到满足。 这是我们最缺乏的资源。这个资源不开发,中国的质量要做得非常出色,愚以为是痴人说梦而已。 盲人摸象,信口开河,不妥之处,请多批评。 * * 质量是道
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