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质量是道
在“术”的层面讨论质量，是有意义的事情，但从高一点的高度来看，愚以为只是隔靴搔痒。 TQM给日本带来经济的腾飞，但在中国的成果并不那么显著。为什么？ ISO9000不好吗？但大家一定很清楚，才几年，很多企业做成了一种形式。为什么？ 6SIGMA会给很多企业带来进步甚至是腾飞，但对它的期望也不要过高。 因为真正起决定性的东西，在精神的层面，而不是技术。 日本有大和民族的团结精神，所以QCC能成了它制胜的法宝，以弹丸之地而称雄世界，在别的国家就不一定很灵光。 美国人把“上帝保佑美国”印在钞票上，更不要说那比中国的居委会还普及的教堂，所以有科学精神的蓬勃，有ISO9000以及6SIGMA的成功。 我们有什么？ 儒家的思想，现在的大学生有多少人懂，不要说去做？ 佛家的思想，已经没有汉唐的辉煌，被人看作迷信。 道家的思想，即使在它最兴盛的汉唐时代也不过是内用而非外示。 耶教的思想，不可能成为社会的主流。 法*功的盛行，说明了什么？精神层面的需求得不到满足。 这是我们最缺乏的资源。这个资源不开发，中国的质量要做得非常出色，愚以为是痴人说梦而已。 盲人摸象，信口开河，不妥之处，请多批评。 * * 质量是道
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