第八章许可E-mail营销精选.pptVIP

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第八章许可E-mail营销精选

第八章 许可E-mail营销 学完本单元,你应该掌握的: 1、了解许可E-mail营销的现状、效果评价 2、理解掌握E-mail营销的概念、特点及类型 3、掌握E-mail营销的条件、方法与技巧 第八章 许可E-mail营销 1、E-mail营销的概念及特点 2、E-mail营销的类型 3、E-mail营销的方式和实施 4、E-mail营销的评价 讲授与训练内容 第八章 许可E-mail营销 案例导入:( P153- P154) 老林何故迅速落败 一、许可E-mail营销的概述 (一)我国E-mail营销面临的问题 (二) E-mail营销发展趋势 一、许可E-mail营销的概述 (一)我国E-mail营销面临的问题 1、E-mail营销人才匮乏 2、电子邮件退信率不断上升 3、垃圾邮件的影响 4、E-mail营销效果评估困难 5、E-mail营销对品牌的作用还值得商榷 一、许可E-mail营销的概述 (二) E-mail营销发展趋势 1、e客户关系管理(eCRM) 2、多媒体营销信息 3、分析用户特征 思考与训练 1.现阶段我国E-mail营销面临什么样的问题?应如何解决?请谈谈你的看法。 2. 谈谈你对E-mail营销发展趋势的认识。 二、许可 E-mail营销的定义和特点 (一)许可 E-mail营销的定义 (二)E-mail营销的特点 (三)E-mail营销的类型 二、许可 E-mail营销的定义和特点 (一)许可 E-mail营销的定义 许可E-mail营销有三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。”三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E-mail营销。 二、许可 E-mail营销的定义和特点 (二)E-mail营销的特点 1、费用低廉 2、较高回应率性 3、快捷性 4、保密性 5、方便性 6、反馈迅速 二、许可 E-mail营销的定义和特点 (三)E-mail营销的类型 1、按照是否经过用户许可分类 。可将E-mail营销分为许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销也即是通常所说的垃圾邮件。 2、按照E-mail营销的功能分类 。分为顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销等。 3、按照对用户E-mail地址资源的所有形式分类 。`内部列表 ,外部列表 。 思考与训练 1、垃圾邮件有何特征? 2、在搜狐网申请电子信箱,试验发信,看邮箱是否成功。同时试验邮箱的签名、转发、删除和其他属性的设置。 三、许可 E-mail营销主要方式 (一)邮件列表的概念 (二)邮件列表的特点 (三)邮件列表的作用 (四)经营邮件列表的主要目的 (五)获取邮件列表用户资源的基本方法 (六)使用邮件列表营销要注意的问题 三、许可 E-mail营销主要方式 (一)邮件列表的概念 早期的邮件列表是一个小组成员通过电子邮件讨论某一特定话题,一般通称为讨论组,由于早期联网的计算机数量很少,讨论组的参与者也很少,现在的互联网上有数以十万计的讨论组。讨论组很快就发展演变出另一种形式,即有管理者管制的讨论组--也就是现在通常所说的邮件列表,或者叫狭义的邮件列表。 三、许可 E-mail营销主要方式 (二)邮件列表的特点 1、邮件列表具有传播范围广的特点 2、邮件列表具有使用简单方便的特点 三、许可 E-mail营销主要方式 (三)邮件列表的作用 1、通过加入与自己有关的邮件列表,只需检查电子邮箱就可以了解各类信息 。 2、对于一个企业或者网站来说,邮件列表的作用更是非同小可,甚至可以认为对经营成败起到决定性作用,除了发布产品信息、增强顾客关系等基本的营销功能之外,还可以出售广告空间直接创造收入。 三、许可 E-mail营销主要方式 (四)经营邮件列表的主要目的 1、作为公司产品或服务的促销工具 2、为了方便和用户交流 3、获得赞助或者出售广告空间 4、实施收费信息服务 三、许可 E-mail营销主要方式 (五)获取邮件列表用户资源的基本方法 1、充分利用网站的推广功能 2、合理挖掘现有用户的资源 3、提供部分奖励措施 4、可以向朋友、同行推荐 5、其他网站或邮件列表的推荐 6、为邮件列表提供多订阅渠道 7、请求邮

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