社会网络理论及其工具支持下的高校图书馆联合参考咨询模式研究.pdfVIP

…………情报资料工作2011年第6期 社会网络理论及其工具支持下的 高校图书馆联合参考咨询模式研究六 高新陵 (河海大学图书馆南京 210098) 王正兴 (淮海工学院图书馆连云港 222005) 摘要 文章以江苏省高校图书馆文献资源保障体系(JALIS)为例，从虚拟团队结构双重网络化与组织 形式选择，网络构建与网络结构洞理论运用，网络连接的强化与功能提升和社会网络工具的利用四个方 面研究了高校图书馆联合数字参考咨询模式。 关键词 高校图书馆合作数字参考咨询 社会网络信息组织网络信息服务网络 SocialNetworkandthe ReferenceModeof Libraries Theory Cooperative University Gao ofHehai Xinling(Library University，Nanjing，210094) Institute (Huaihai WangZhengxing Library，Lianyungang，222005) 、 Abstract Academic an studiesthe Jiangsu LibraryInformationsystem(JALIS)a8example，thispaper Taking from networksthe union referenceconsultation thevirtualteamsstructure’8dual and con- universitylibrary digital pattern of networkconstructionandthenetworkstructuralhole COn- choice，the theoryutilization，network figurationorganization the andtheuseofthesocialnetworkt001． and function nections’strengtheningpromotion collaborative social information library， digitalreference， network， organization Keywordsuniversity informationservicenetwork network， 社会网络是一种数字化的社会结构、关系和资源 的整合环境，是现实社会人们交互作用的结构、环境 1 高校联合参考咨询虚拟团队结构双重网络化与组 和空间在网络世界的延伸、拓展和重构，具有依存性、 织形式选择 参与性、交互性与个性化等特点。数字化时代的高校 1．1 双重网络化条件支持下的联合参考咨询的虚拟 图书馆联合参考咨询工作同样离不开这几个基本特 团队组织结构 点。即依存无处不在的虚拟网络世界，参与用户信息 高校图书馆的联合参考咨询以数字化远程咨询 需求的真实世界，与图书馆情报界同行建立起广泛、 为基本服务形式，虚拟团队是其核心要素。虚拟团队 积极、密切、可以依赖的相互关系并交互