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一、问题的引出 市场机制通常是配置资源的一种有效的方式？——来自互联网时代的挑战 市场机制成功的三个条件 排他性 一件商品在一个特定的时间只能为数量有限的少数几个使用者提供效用； 竞争性 耗费在某一产品生产上的资源不能再被用于生产另一产品 透明度 生产者了解产品的成本，消费者清楚商品对自己的效用，并且双方都了解商品的供求情况 信息革命对市场机制的挑战 数字产品的特性 成本结构特殊 复制成本几乎不需要成本 产品能够以极低的成本、极高的速度被复制、传输和存储 产品在使用过程中可以永久保持原先的状态而不发生磨损 共享：排他性、竞争性和透明度的丧失 ABC重点管理：80/20法则的应用 因为80／20法则是由经验法则衍生而来，不一定恰好是80%和20%，也可能因地点、商圈、产品结构等因素，而形成「A类：数量少、贡献大；B类：数量与贡献相等；C类：数量多、贡献少」的统计关系图 什么是ABC重点管理 请问你会把宝贵的资源（时间、人力、促销活动）放在哪一类商品呢？ 当然是A类，这才叫做「重点管理」。至于C类产品则具有丰富店面、展现风格的功用，更可有烘托A类产品的效果。 挑战ABC管理： 数字时代的C类经济学 第一个问题是要把C类删除，最后一个问题却是想让C类咸鱼翻生。 这几个思考方向，在初学营销与流通的挑战题，不妨称之为「C类管理学 」；如今2006年提出的《长尾理论》，作者所剖析的长尾现象，也可以称之为数字时代的「C类新经济学」。 C类产品在所有产品的统计上是「长尾」，在产品生命周期的分析上，则有可能是「长销」，例如一本小书、一首创作曲或一部独立制片。因为在网络世界，可以让某些人「异时、异地」的搜寻和互动，只要能触发某些顾客「自己动手」，「需求会带动供给，供给也会带动本身的需求」，也就是市场会替你做事。 数字时代的经济学：長尾理論 各类商品之多、尾巴之长，远远超乎我们的想象！ 各式各样的商品现在都能以合乎经济效益的方式接触到消费者。 这些利基商品一旦整合在一起，可创造非常庞大的市场。 80/20代表的是一种大众的文化趋向，但长尾则代表的是与众不同的个人文化趋向。（产品多样化） 長尾理論：Chris Anderson Chris Anderson Wired Magazine主编 2004年10月提出长尾现象 2006年6月英文版书籍 The Long Tail: Why the future of business is selling less of more 長尾理論： 从需求曲线头部的少数大热门转向需求曲线尾部的大量利基产品。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸引力。 * Ch7 新品味塑造者 # p.145~150 * / 35 推荐、指引和筛选器(cont.) Google * Ch7 新品味塑造者 # p.151~153 * / 35 万用筛选器? 利基挖的越深，能衡量品味和偏好数据的人数就会愈少，提供的建议也不多 即使某种服务能提供好建议，但经过一段时间，可能会发现推荐的内容都大同小异 个体适用的筛选器强调简单，却将自己塞入一个标准呈现模式 * * / 35 长尾市场的质量光谱 质量／满意度的范围 高 低 * Ch7 新品味塑造者 # p.164 * / 35 讯号噪声比 筛选器性能 筛选工具的性能需求 讯号噪声比 讯号噪声比=signal／noise * Ch8 長尾經濟學 # p.175~177 * / 35 断尾需求曲线 $ 1 $ 10 $ 100 $ 1,000 $ 10,000 $ 100,000 $ 1,000,000 $ 1,000,000 $ 100,000,000 $ 1,000,000,000 1 10 100 1000 潜在需求 实际销售额 電影排名 票房金額 2005年好莱坞票房 * * / 35 断尾需求曲线(cont.) 1 10 100 1000 電影排名 票房收入 制片厂一年只拍一百部片子 ?? * * / 35 80/20法则的演变(cont.) * * / 35 尾巴中的尾巴 * Ch8 長尾經濟學 # p.195 * / 35 被冷落的豐富經濟學 經濟學：一種在稀少性下作選擇的社會科學。 長尾市場與豐富性息息相關。 充裕的貨架空間、足夠的配銷通路、豐沛的選擇。 豐富性、稀少性是否衝突？ * * / 35 长尾实例(传统广告商) 传统广告商 洽谈刊登广告 SONY 100,000 次/天 无名 300,000 次/天 Microsoft 200,000 次/天 1 10 50 Page view Rank 断尾曲线 * * / 35 长尾实例(Google Adsense) Google Ads