ugc(用户生成内容) 如何建立内容秩序？.pptxVIP

我之前发微博说，千万多考虑UGC用户的下限，而不是以己推人去幻想他们的上限。缺乏对内容秩序的控制力，再好的产品设计都得啃泥。对内容秩序通俗一点的解释，就是优胜劣汰。好的内容浮上来成为主流，坏的内容沉下去不惹是非。维持内容秩序有两招最常见，一是拉人，引入优质用户;二是管人，用人工管理与互动算法来奖励好的内容，惩罚坏的内容。但如果你仅仅这么做，那就是本末倒置。什么是本呢?“本”是UGC的“内容基调”。这个拗口的名词还有一些别的称谓，比如“产品气场，产品品位，内容气质，内容价值观”等等。一个比一个虚。直白点说，它是对内容好坏，用户优劣的精确定义。我这样讲，很多人会很吃惊，难道好坏有这么难区分吗?没错。作为案例分析，来看看国内玩摄影的人群构成。(大部分)中老年用户在摄影社区中占比不小且活跃。虽然热爱摄影，但多数审美观欠佳，题材以风景/人文/生态为主。作品整体质量低下，又喜欢互相赞美，把摄影作为中老年生活的社交方式。普遍热衷于荣誉上的攀比，常为此发动社交关系集群互捧，对于各种排序算法都是巨大挑战。商业摄影用户以赚钱为职业或副业的摄影者，人像题材居多。主要追求是赚人气，沟通意愿不强。通过发表作品换来商业上的利益。人像摄影用户专拍美女的一群人。约几个模特出去外拍，是城市里出漂亮片子相对容易的方式，拍人像的面子又大，身边姑娘都得求着哥来两张。不少玩得好的渐渐转变为商业摄影用户。大路用户缺乏值得一说的摄影风格，摄影观苍白，拍摄主题随意，作品普遍缺乏情调感染力。晒片倒是积极，沾沾自喜或求指点。符合这个标准的很多是刚玩摄影的新手，器材党，以及热情又平庸的“摄影爱好者”。拍照用户玩“拍照”而不是玩“摄影”，拍照频度低，多为家庭人像、结伴旅行等生活情景。不怎么用心钻研摄影技术，也不主动寻找摄影作品欣赏，更乐意看朋友发布分享的相片。出片质量取决于拍摄环境与题材。因为拍照频度的原因，对摄影社区无依赖性，习惯在有情感归属的博客或其他社区发片。文艺用户文艺调的年轻人，主要拍人像/生活/街景/旅行等题材。偏好小清新，lomo风，后期部分向胶片党转化。真心喜欢摄影，将其视为展示自己调调与情感的创作方式。作品平均质量较佳，感性且不乏品位。倾向文艺社区更甚于摄影社区，但如果对摄影爱得深沉，也会长期泡文艺调的摄影社区。正统用户追求摄影之路的修道者，有强烈的个人摄影观，见识广阔技术精良。拍摄题材广泛，其中肖像/风景/人文/城市/观念摄影比较多见。重视理念表达、技法研究远甚于取悦观众。特定爱好用户对某些小众题材，比如模型、昆虫、鸟类特别爱好的用户;或是在某些高难度的大众题材上浸淫颇深的用户，比如动物、宠物、美食。各走各路，跨域交集不多。以上在我的观察范围之内(主观不全面)，介绍了一些比较典型的用户类别，其实混搭的也很多。回到主题，什么才是摄影分享社区强有力的内容价值观?比如，拍得好的“观念摄影”作品算不算优质内容?算，但不是最好的。它太不大众化，而学院派本身就是少数人群，抓住这批人吃力但收益不大。比如，拍得好的“拍照用户”作品算不算优质内容?算，但不是最好的。毕竟参与频度不高，发片就走，一别多日，甚至一去不返，并不是最值得鼓励的对象。比如，拍得好的“大路器材党”作品算不算优质内容?算，但不是最好的。他们拍片太杂，杂而不精，重效果而轻表达。大路器材党主流化会影响整个社区的内容气味，更适合去重话题轻展示的摄影论坛，而不是活跃在摄影分享产品。比如，拍得好的“人像糖水”作品算不算优质内容?算，但不是最好的。一方面风格单调，另外也带来大量直奔美女，缺乏摄影审美的读者，互动价值观出现分裂。比如，拍得好的“商业摄影用户”作品算不算优质内容?算，但不是最好的。这部分人展示强而互动弱，不利于发展社区关系网络。商业风格太抢眼还会触犯另一部分文艺、正统、拍照用户，觉得路数差得太大，对人以类聚的社区归属感有所削弱。比如，拍得好的“(大部分)中老年用户”作品算不算优质内容?很悬，我倾向于不算。首先他们的作品质量很不稳定，其次特别抱团而整体水准低下，最后，摄影风格往往暮气十足，使社区难形成统一的内容气质，尤其与文艺用户不搭。除非社区专为中老年用户服务——例子也有，数据也还凑合，就是做不大，内容很难扩散出去。如此细细分析下来，摄影分享社区的山头林立。拍得好的“文艺用户”，有调调的“人像摄影用户”，以及接近大众审美的“正统用户”作品更接近最优质的内容，且气味统一。评价标准是多元化的，并不以“好看”作为唯一参考。作品的辐射力，作者背后的人群规模与特征，甚至是作者群体之间的共鸣与互斥，都得纳入分析条件。更麻烦的是，即便是“好看”本身也没有统一的标准。通常对80分以上，50分以下是有共识的，50-80分区间则分歧横生。运营A眼中的不及格可能运营B能打65，或者运营C打65运营D认为还可以小推荐一把……这时一定有