第十一章 群体心理 社会心理学 教学课件.pptVIP

第十一章 群体心理 人能群，这是人的一个重要特征，正是因为人能以群体的形态适应社会，人才表现出非凡的力量。 群体问题是社会心理学研究的重要问题，也是社会学研究的重要问题。 现实中的群体是多种多样的，每个群体都有自己的规范和价值观，而且无所不在地影响着个体。因此群体心理在社会心理学中占有着特殊的地位 教学目的： 通过教学，使学生掌握群体的概念与分类以及影响群体运动的主要因素； 掌握群体领导的最一般的原则； 掌握社会公众心理形成的机制。 第一节 群体概述 一、群体的概念 1、群体：群体是由某种社会关系联结而成，具有独立特征从而能与其他人群区别开来的人的聚合体。也可简化为由三个以上的人构成的结合体。 2、人的和群倾向的意义：更好满足人的生物性需要；当外界存在压力的时候，群体可以充当保险的减压器；个人成长的保障；满足人的社会性的需要；解决困难问题；群聚也具有某些遗传的因素。 3、群体特征：群体目标与规范；群体意识；群体分工 二、群体分类 1、正式群体与非正式群体 正式群体（formal group） 非正式群体（informal group） 2、大型群体与小型群体 3、彼得罗夫斯基：松散群体（loose　group）、联合群体（joint group）或合作群体（ co-operative group）、集体（collective） 4、参照群体：人们心目中所向往的群体，个人把该群体的目标、规范、价值作为自己行动的指南，以此规范和约束自己。 第二节 群体动力学 一、群体动力学 《美国管理百科全书》把群体动力问题表述为十个内容： 1、群体背景； 2、参与形式； 3、沟通形式； 4、凝聚力； 5、气氛； 6、规范或标准； 7、程序； 8、目标； 9、领导者的行为； 10、成员行为。 群体意识是以群体为为全体的意识，是成员对群体的态度。受特定的群体成员素质、工作任务特性以及其他（共同目标、制度、威信、友爱）等影响。群体意识影响群体行为方向，影响群体行为的强度和持久性。 群体规范是群体成员意识中的行为标准，是成员相互交流和影响中产生的一种思想观念。群体规范具有维系群体存在，提供给成员行为评价标准，促进认知标准化和行为定向，同时还应该看到规范带有一定的惰性效应。 群体凝聚力是群体对成员的吸引力或成员对集体的向心力。影响群体凝聚力的因素有满意度、外部压力、规模、成员在态度、价值观、利益认知上的一致、领导的风格以及群体在过去的经历中成功与失败的状况。凝聚力可以使士气提高，竞争力加强，但也容易使群体之间增强敌意。凝聚力对生产效率的影响取决与引导的性质。 群体士气是由群体的工作精神和成员对组织的积极态度组成。影响因素：个人与组织目标一致性，内部团结性，报酬合理性与需求公平性，民主性。 高士气的群体具有以下特征：群体中无小群体存在，既能应付外部压力，又能解决内部冲突，成员的认同感、归属感强，目标明确。 士气与生产效率之间的关系密切。 第三节 群体领导 一、领导概述 领导：指引和影响个人或组织，在特定条件下实现目标的行动过程。 领导与管理的关系：领导是从管理中分化出来的高层次组织管理活动，在目标上是一致的，基本只能也是相通的。领导主要进行战略性工作，管理主要从事战术性工作；领导主要是对人或事的领导，管理则主要包括对人、财、物、信息、时间等的管理；领导强调的是组织或群体乃至于社会的整体效益，管理强调的则是某项工作的效率与效益。 二、领导权力分析 权力的本质 韦伯：权力是一种社会关系中的某一行动者能处在某个尽管有反抗，也要贯彻他自己的意志的地位上的可能性。 罗伯特.德尔：如果甲要乙作出某种行为反应，而乙不得不照办，那么，甲就对乙拥有一种权力。 社会心理学视野里权力本质：权力是个人（或群体）之间的一种社会关系；权力意味着使人服从，具有一定的强制性；权力要借助行动来体现；权力的行使同时也是权力持有者的一种意志的表达，即权力的行使总体现其持有者的某种意志。 广义的权力包括五种类型：强制权、奖赏权、合法权、亲和权、专家权 权利产生基础：合法性因素、传统性因素、惩罚性因素、奖励性因素 布劳：权力的根源是单方面的依赖，因此获得权力的最普遍的方法就是向别人提供必要的利益：1、运用手中的资源，为别人提供他极想得到的利益，以诱使他用服从作为回报；2、对重要利益进行垄断，切断其他替代品供应渠道，使利益追求者不得不依赖垄断者；3、使用武力，强迫服从；4、抑制利益需要。 三、领导者的影响力 影响力：一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。 四、群体领导风格理论 勒温：群体领导风格理论 民主型领导者——权力属于群体，职工高度参与管理，领导与被领导之间态度好，满足感高，领导者与职工在考虑问题时以“我们”为中心，受到挫